Politique de confidentialité de Zepz
España - Política de privacidad de Zepz
Política de confidencialidad de Canadá
Entrada en vigor: 2 de enero de 2021
Introducción
La protección de su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros. En WorldRemit Inc, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y a gestionar su información de forma abierta y transparente.Esta Política de Confidencialidad ("Política ") detalla, entre otras cosas: qué hacemos con su información personal; cómo garantizamos su protección; con quién compartimos dicha información; sus derechos en relación con la información personal que poseemos; con quién puede ponerse en contacto para obtener más información. Modificaremos o actualizaremos periódicamente esta Política para que refleje los cambios en nuestras prácticas en materia de tratamiento de datos personales, o los cambios aplicables de la ley. Le recomendamos que lea atentamente esta Política y que consulte periódicamente esta página para conocer cualquier modificación que podamos introducir en los términos de la misma.
Si no quiere leer todos los detalles, aquí tiene los puntos importantes que debe conocer:
WorldRemit Inc es un servicio de pagos internacionales que ofrece servicios de transferencia de dinero y de envío de fondos internacionales en más de 130 países y en más de 70 países.
WorldRemit Inc forma parte del Grupo WorldRemit, que incluye Sendwave Inc, y su empresa afiliada Sendwave Canada Inc. Para obtener una lista de empresas del Grupo WorldRemit, haga clic aquí.
Conoce nuestras marcas: "WorldRemit" y "Sendwave".
Estamos sujetos a la
Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos de 2000 (la "Ley"), que exige que protejamos sus datos y que le informemos sobre la forma en que tratamos sus datos personales.
En este caso, compartiremos su información personal con el Grupo WorldRemit, sus empresas afiliadas, sus socios y otras empresas. Si así lo desea, o si también lo desea, podemos compartir su información con organismos públicos.
También recibimos de usted información relativa a otras personas (por ejemplo, las coordenadas de los beneficiarios de sus transferencias de dinero). Al proporcionarnos esta información, usted confirma que está autorizado a hacerlo.
Recurrimos a terceros para tratar sus datos personales en nuestro nombre con el fin de prestarle nuestros Servicios. Debido a la naturaleza internacional de nuestras actividades, algunas de ellas tienen su sede fuera de Canadá.
Usted dispone de varios derechos sobre sus datos personales, y la forma en que puede ejercerlos figura en la presente Política.
Le enviaremos mensajes de marketing directo si está autorizado. Lo hacemos para animarte a utilizar nuestros Servicios y darte a conocer ofertas o promociones susceptibles de interesarte. Puede solicitarnos que no le enviemos más información de Marketing en cualquier momento. En cada correo electrónico de Marketing que le enviemos se incluirán detalles sobre la forma de cancelar. También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección dataprivacy@zepz.io con la mención "URGENTE - DEMANDA DE DESABONO" en la línea de asunto y la dirección de correo electrónico que desea suprimir en el correo electrónico.
No recopilaremos ninguna información sensible que le concierna sin su consentimiento, salvo si se aplica una excepción prevista por la ley. Por ejemplo, si la ley exige o autoriza la recogida de datos.
¿Quiénes somos?
WorldRemit Inc (" WorldRemit ", " nous ", " notre ", " nos ") es una empresa afiliada a WorldRemit Group (UK) Limited (registrada en el Reino Unido y regulada por la Financial Conduct Authority). Nuestra sede social se encuentra en 2, Bloor Street, W Suite 700, Toronto, ON, M4W 3E2, Canadá.
Nous constituons une " Organisation " aux fins des Lois sur la protection de la vie privée (telles que définies ci-dessous). En la presente Política, las referencias a " usted" y " su " son referencias a un usuario de nuestro sitio web y/o de nuestra aplicación móvil.
WorldRemit Inc forma parte del Grupo WorldRemit, que comprende Sendwave Inc, Chime Inc y Sendwave Canada Inc (" Sendwave ").
Usted nos conoce por nuestras marcas: "World Remit" y "Sendwave". Para obtener una lista completa de las empresas del Grupo WorldRemit, haga clic aquí.
Definiciones
Con el fin de aclarar nuestra propuesta, hemos utilizado algunos términos en mayúsculas en esta Política. Estos términos y su significado son los siguientes :"
- Cliente " se refiere a cualquier persona que se haya registrado con nosotros o haya utilizado alguno de nuestros servicios o haya recibido información sobre alguno de nuestros servicios. - "Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos" se refiere a la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos de 2000 (la "Ley"), y cualquier otra legislación aplicable en materia de protección de la vida privada o de datos. - "Marketing " désigne toute action, publicité, promotion ou contenu Marketing comme des sondages, bons, recherches et événements. Esta lista no es exhaustiva. - " Servicios" hace referencia al Servicio de transferencia de dinero WorldRemit, la cuenta de dinero electrónico WorldRemit, las recargas móviles y cualquier otro Servicio o producto que podamos introducir de vez en cuando.
Información personal que hemos recopilado sobre usted
Podemos recopilar, registrar y utilizar la información que le concierne de forma física y electrónica, y conservaremos, utilizaremos y trataremos estos datos de conformidad con la legislación sobre protección de datos y tal como se indica en la presente Política.La información personal que recopilamos y utilizamos puede incluir, entre otros, los siguientes elementos :
Su nombre completo;
Su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de teléfono o cualquier otro número de teléfono que utilice para ponerse en contacto con nosotros;
Tus datos demográficos como la edad, la educación, el sexo y los centros de interés;
Preuves d'identité (par exemple : informations de Votre passeport)
Toute correspondance ou plainte qui nous est adressée;
Tus identificadores únicos como tu nombre de usuario, tu número de cuenta y tu contraseña;
Tus perfiles y publicaciones en cualquier otra aplicación y red social que proporcionemos o que pongas a nuestra disposición;
Sus datos de pago y otros datos financieros (por ejemplo: nombre de su banco o proveedor de su medio de pago, número de cuenta y código guichet);
información sobre su visita a nuestro sitio web, incluida la integridad de los localizadores de recursos uniformes (URL), el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción de la página (como el perfil, los clics y las cookies) y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.
También recibiremos de usted información relativa a otras personas (por ejemplo, las coordenadas de los beneficiarios de sus transferencias de dinero), siempre que usted nos facilite dicha información. Al facilitar dicha información, usted confirma que ha obtenido todas las autorizaciones necesarias por su parte para la utilización razonable de sus datos con el fin y de la forma descritos en la presente Política, o que usted está autorizado a facilitarnos dicha información en su nombre. Asimismo, asegúrese de que estas otras personas están al corriente de este aviso y de que se les comunican claramente las disposiciones de este aviso.
Información personal sensible
Determinados datos se consideran información personal sensible. Se trata de información u opiniones políticas de una persona, sus creencias o afiliaciones filosóficas o religiosas, su pertenencia a una asociación o sindicato político, comercial o profesional, sus preferencias o prácticas sexuales, su expediente judicial, la información relativa a su salud o a su patrimonio genético, la información biométrica utilizada con fines de verificación o identificación biométrica, o los modelos biométricos. No recopilaremos, conservaremos ni divulgaremos información confidencial salvo si :
Usted ha dado su consentimiento; o
la recogida es requerida o autorizada por o en virtud de las leyes de protección de la vida privada o de una orden de un tribunal.
Cómo recabamos su información personal
Información que debe proporcionarnos cuando utilice nuestros Servicios.
Si utiliza nuestros Servicios, deberá proporcionar cierta información, en particular su nombre, dirección y número de tarjeta, así como el nombre y otros datos de los beneficiarios de las transferencias de dinero que desee realizar. Esta información debe ser completa y exacta, por lo que es posible que debamos tomar medidas adicionales para realizar la transacción.
Su comunicación con nosotros.
También guardamos un registro de toda la correspondencia electrónica que nos envíe. De este modo, podremos ofrecer un mejor servicio al cliente y mejorar la experiencia de nuestros clientes en general. Las llamadas telefónicas a destino y en origen del Centro de Contacto se registrarán con fines de calidad, formación y control.
Otra información que le proporcionamos
Se trata de información que nos proporciona al rellenar los formularios de nuestro sitio web (por ejemplo, la sección "Contacte con nosotros") o cuando se comunica con nosotros por teléfono, por correo electrónico o cuando participa en concursos, consultas o cuestionarios sobre nuestros productos o servicios, o realiza cualquier otra actividad. Se trata, por ejemplo, de la información que nos proporciona cuando se suscribe al sitio web para que podamos ponernos en contacto con usted, cuando recibe información sobre uno de nuestros Servicios, cuando se suscribe para recibir notificaciones y cuando señala un problema en nuestro sitio web. La información que nos proporcione puede incluir, entre otras cosas, su nombre y su dirección de correo electrónico.
Otros miembros del Grupo WorldRemit.
Podemos recibir información sobre usted de Sendwave y otras empresas del Grupo WorldRemit.
Redes
sociales. En función de sus parámetros o políticas de confidencialidad de redes sociales y servicios de mensajería como Facebook, LinkedIn e Instagram, puede autorizarnos a acceder a la información de estas cuentas o servicios.
Otras fuentes.
Podemos recibir información que le concierne procedente de otras fuentes, incluidas bases de datos públicas, y combinarla con la información que ya tenemos sobre su asunto. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros expedientes y a prestarle servicios que puedan interesarle.
Información que recopilamos sobre su tema
Como la mayoría de los sitios web, utilizamos "cookies" para ayudar a mejorar nuestro sitio y la forma en que lo utiliza. Las cookies significan que un sitio web se acuerda de usted. Se trata de pequeños archivos de texto que los sitios web transfieren a su ordenador (o teléfono/tableta). Mejoran el uso y la rapidez del sitio web, por ejemplo, al mostrar automáticamente su nombre y dirección en los campos de texto.
Archivos de diario.
Además, en cada una de sus visitas a nuestro sitio, recuperamos automáticamente cierta información (por ejemplo, el tipo de navegador, el proveedor de acceso a Internet (FAI), las páginas de respuesta/solicitud, el sistema de explotación, la hora y/o los datos de flujo de clics). Podemos combinar automáticamente esta información recopilada con otra información que recopilemos sobre usted.
Widgets de redes sociales.
Nuestro sitio web incluye widgets o funcionalidades de redes sociales, como el botón "j'aime" de facebook y el botón Twitter, que son miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio para proporcionar servicios específicos de otra empresa (por ejemplo, mostrar información, opiniones, música, etc.). La información personal, como su dirección de correo electrónico, puede recopilarse a través del widget. Las cookies también pueden ser definidas por el widget para que funcione correctamente. La información recogida por este widget está sujeta a la política de confidencialidad de la empresa que lo creó.
Información personal de terceros.
Si recibimos información personal sobre usted que no solicitamos directamente a usted o a otra parte, decidiremos si podemos recopilarla de conformidad con la presente política y la legislación sobre protección de la vida privada. Si este es el caso, conservaremos la información y la trataremos de acuerdo con la presente política y la legislación de protección de la privacidad aplicable. Si decidimos que no podemos recopilar información personal de conformidad con la presente Política y con las leyes de protección de la privacidad aplicables, destruiremos o anonimizaremos la información si ello es razonable y legal.
Aplicación móvil.
Cuando descargues nuestra Aplicación móvil, además de la información mencionada anteriormente, nosotros: - recabaremos información sobre el tipo de dispositivo que utilizas, la versión del sistema de explotación e información sobre el sistema y sus prestaciones. De vez en cuando podemos enviarte notificaciones push para que estés al tanto de los eventos o promociones que organizamos. Si no deseas recibir más este tipo de comunicaciones, puedes desactivarlas en el dispositivo. Para garantizar que recibe las notificaciones adecuadas, debemos recopilar cierta información sobre su dispositivo, como el sistema de explotación y los datos de identificación del usuario; y - podemos utilizar un software de análisis móvil para que nos permita comprender mejor las funciones de nuestro software móvil en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación móvil, los eventos que se producen, el uso autorizado, los datos de rendimiento y el lugar donde se descargó la aplicación móvil. No relacionamos la información que almacenamos en el software de análisis con la información personal que usted proporciona en la aplicación móvil.
Cookies y tecnologías similares
Cuando visite nuestro sitio web o utilice una aplicación móvil, podremos colocar cookies o rastros similares ("Cookies") en su dispositivo, o leer las cookies ya existentes en su dispositivo, siempre que obtenga su consentimiento, en su caso, de conformidad con la legislación aplicable. Utilizamos cookies para registrar información sobre su dispositivo, su navegador y, en algunos casos, sus preferencias y hábitos de navegación. Podemos utilizar su información personal a través de cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestras Políticas de cookies de WorldRemit y Sendwave.
Cómo utilizamos su información personal
Nuestro principal objetivo al recabar información sobre los usuarios es proporcionarles una experiencia segura, fluida, eficaz y personalizada y prestarles los servicios que nos solicitan. También podemos utilizar la información que nos proporcione para asegurarnos de que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y su ordenador o dispositivo.Nous utilisons Vos informations aux fins spécifiques suivantes :
para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre Usted y nosotros o de la legislación aplicable, y para que Usted preste los Servicios de conformidad con nuestras condiciones generales y con la presente Política;
para inscribirse en una cuenta WorldRemit;
pour remplir Votre demande de transaction/recharge téléphonique);
para enviar confirmaciones;
para informarle de cambios temporales o permanentes en nuestros Servicios o de otros mensajes relacionados con los Servicios;
para ayudarle cuando las solicitudes en línea no hayan finalizado;
para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y cualquier otra actividad ilícita que pueda perjudicarnos a nosotros o a terceros, incluso en relación con los Servicios;
se conformen a nuestras exigencias legislativas y reglamentarias en toda jurisdicción;
para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador;
pour promouvoir notre entreprise;
de vous envoyer des communications commerciales, sauf si vous nous dites de ne pas le faire.
para administrar nuestro sitio web y realizar operaciones internas, como el envío, el análisis de datos, el análisis de perfiles y la segmentación, las pruebas, la investigación, las estadísticas y los objetivos de sondeo;
en el marco de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestro sitio, de nuestra aplicación móvil y de nuestros Servicios;
para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le enviamos, a usted y a otros, y para proporcionarle una publicidad pertinente;
para hacerle sugerencias y recomendaciones, a usted y a otros usuarios de nuestro sitio, sobre los servicios que puedan interesarle o interesarle;
para crear, controlar y evaluar la eficacia del modo en que le prestamos los servicios;
para tener en cuenta y estudiar cualquier preocupación o queja que pueda tener;
para publicar mensajes personales de clientes satisfechos en nuestro sitio web, además de otras recomendaciones, siempre que haya aceptado un sitio de avisos más pequeño que nosotros. Si desea actualizar o completar su mensaje.
Motivos legales para el tratamiento de datos personales
Sólo utilizaremos su información personal con un fin preciso y, antes de hacerlo, debemos tener una razón legítima. Sin perjuicio de la legislación aplicable, utilizaremos sus datos personales cuando :
Hemos obtenido su consentimiento previo al tratamiento.
El tratamiento es necesario : - para la ejecución de un contrato o para tomar medidas antes de concluir un contrato con nosotros; - para el respeto de toda obligación legal a la que estemos sujetos, salvo la obligación impuesta por un contrato; - para proteger su interés vitalmente importante; - para la administración de la justicia; - pour répondre à une urgence nationale, se conformer aux exigences de l'ordre et de la sécurité publics ou remplir les fonctions d'une autorité publique; - pour l'exercice de toute fonction conférée à une personne par ou en vertu de toute loi; ou - pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers (dans la mesure où ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts).
Marketing directo
Podremos utilizar los datos de contacto que nos ha proporcionado para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono, correo postal u otros formatos de comunicación relativos a productos o servicios similares, siempre que la legislación aplicable lo autorice (a menos que usted haya rechazado el uso de sus datos de contacto). En otros casos, podemos solicitar su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios ofrecidos por nosotros, Sendwave u otras empresas del Grupo WorldRemit. Para obtener una lista completa de estas empresas, haga clic aquí.
Información a los clientes de Sendwave antes del 2 de enero de 2024
Si usted es cliente de Sendwave antes del 2 de enero de 2024, no utilizaremos sus datos personales con fines de marketing y promoción salvo que usted haya "aceptado" dichos usos antes del 2 de enero de 2024. Puede retirar esta autorización en cualquier momento.
Rechazo del marketing directo
Si tienes una cuenta WorldRemit, puedes negarte a recibir las comunicaciones de marketing de WorldRemit modificando tus suscripciones por correo electrónico o SMS haciendo clic en el enlace de cancelación o siguiendo el mensaje de cancelación incluido en el mensaje.
También puede enviar un correo electrónico a dataprivacy@zepz.io con la mención "URGENTE - DEMANDA DE DESABONOS" en la línea de asunto e indicando la dirección electrónica que desea proporcionar en el correo electrónico. Tenga en cuenta que si solicita que se le deje de enviar mensajes de marketing, podremos seguir enviándole comunicaciones de servicio y administrativas (como avisos de transferencia y otras informaciones importantes o transaccionales).
Con quién podemos compartir su información personal
Concedemos una gran importancia a sus datos personales. No obstante, en determinadas circunstancias, es necesario que compartamos su información de conformidad con la legislación vigente y respetando las exigencias profesionales y normativas aplicables en materia de confidencialidad y secreto profesional. En outre, nous pouvons divulguer Vos informations personnelles à :
Nuestras empresas afiliadas
: compartimos su información con Sendwave y otras empresas del Grupo WorldRemit : - para nuestros asuntos internos, nuestras necesidades operativas, de gestión y de servicio; - para la conformidad, la actividad normativa y de auditoría y en el marco de reclamaciones y de investigaciones jurídicas, normativas y fiscales; - para comprender y apoyar a nuestros clientes y a otras personas que utilizan nuestros Servicios, aplicaciones y visitan nuestros sitios; - para enviar comunicaciones de Marketing.
Los encargados del tratamiento son las personas con las que trabajamos o que nos prestan servicios. Si contratamos a un procesador de terceros para tratar su información, el procesador estará sujeto a obligaciones contractuales contractuales para: utilizar la información personal únicamente de conformidad con nuestras instrucciones escritas anteriormente; utilizar medidas para proteger la confidencialidad y la seguridad de la información personal, así como cualquier exigencia adicional. Podemos divulgar datos para prestar nuestros Servicios, responder a exigencias legales, aplicar nuestras políticas, asegurar el enlace con las autoridades judiciales o reglamentarias cuando la legislación vigente así lo exija, y proteger nuestros derechos y bienes. Los procesados pueden ser : - Las agencias de referencia de crédito u otros prestatarios de Servicios para verificar su identidad o la identidad de los destinatarios del dinero transferido por nuestros Servicios o para cualquier otro fin relacionado con la prestación de nuestros Servicios; - Las agencias de recuperación; - Los asesores profesionales, como nuestros auditores y nuestros abogados; - Las empresas que recopilan o analizan información para ayudarnos a comprender cómo se utilizan y ejecutan nuestros servicios, sitios web y aplicaciones móviles, o para adaptar nuestros servicios y promociones, entre otras cosas, para permitirnos mejorar los servicios que ofrecemos; - Las empresas que nos prestan asistencia en marketing, entre otras cosas: la gestión de operaciones de marketing por correo electrónico, SMS y otros servicios que utilizan el marketing en Internet o las plataformas de medios sociales (como Facebook y Google); la realización de encuestas y otras actividades de retorno de información; el análisis de la eficacia de cualquier compromiso de marketing o cliente que llevemos a cabo: - Los bancos, las sociedades de gestión de tarjetas de pago y los demás prestatarios de servicios que gestionan las transferencias bancarias, los pagos con tarjeta de crédito y débito o que prestan servicios de infraestructura financiera para que podamos prestar nuestros servicios; - Nuestros proveedores de Servicios, incluidos los que prestan Servicios de almacenamiento de datos, Servicios de prevención del fraude, Servicios tecnológicos y herramientas tecnológicas que nos permiten supervisar, probar y mejorar nuestros Servicios, nuestros sitios y nuestras aplicaciones móviles; - Las empresas a las que hayamos solicitado que nos presten Servicios o que nos los presten a nosotros con fines que puedan verificarse razonablemente a partir de las circunstancias en las que se envió la información; - D'other entités commercials si nous prévoyons de fusionner avec, ou d'être acquis par, ou d'être investis par cette entité commerciale, ou si nous subissons une réorganisation d'entreprise; et - Tout successeur en affaires pour nous.
Agencias de prevención de fraudes.
Cuando tengamos motivos fundados para sospechar un fraude, un blanqueo de dinero, una financiación del terrorismo o cualquier otra actividad ilegal, podremos, previa solicitud o cuando la ley nos obligue, compartir su información personal con las agencias de prevención de delitos y otros agentes con el fin de detectar, prevenir o señalar delitos o una violación real o sospechada de cualquier ley o normativa aplicable. Dichos interlocutores pueden ser socios comerciales y empresas que nos prestan servicios, organismos encargados de la aplicación de la ley, autoridades de regulación y vigilancia, proveedores de servicios de prevención y detección de fraudes. Tenga en cuenta que podemos suspender la actividad en su cuenta o cualquier transacción, denegarle el acceso a su cuenta o anular cualquier transacción que desee realizar si consideramos que existe un riesgo de actividad ilegal.
Agencias públicas
. Divulgaremos las cuentas u otra información personal cuando consideremos que es apropiado para cumplir con la ley, para respetar nuestras Condiciones Generales y cualquier otro acuerdo destinado a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WorldRemit, de nuestros empleados, de nuestros clientes, de nuestros socios comerciales y del público. En estas circunstancias, sólo les proporcionaremos la información que necesiten para desempeñar su función.
Facebook:
podemos compartir con Facebook las acciones que realizas en nuestro sitio web, en particular tus visitas e interacciones, el uso de Facebook Connect y la información recopilada a través de cookies o tecnologías similares, incluido el píxel de Facebook. Esto nos permite medir la eficacia de nuestros anuncios, mejorar nuestras prácticas de marketing y difundir anuncios más relevantes para ti y para quienes tengan un perfil similar (por ejemplo, en redes sociales como Facebook). Este acuerdo implica que WorldRemit te proporcionará este aviso, pero que deberás ponerte en contacto con Facebook si deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos. Encontrarás más información, en particular sobre la forma en que Facebook te permite ejercer tus derechos en materia de protección de datos y sobre cómo tratar tu información en la
. Si deseas obtener más información, ponte en contacto con nosotros a través de las siguientes direcciones.
Google:
utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los sitios y establecer informes sobre las actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Para obtener más información sobre las prácticas de Google, visita la página
google.com/policies/privacy/partners
y desactiva el módulo de desactivación de Google Analytics de tu navegador, disponible en la página
Sociedades de investigación.
Nous pouvons partager des informations personnelles de manière sécurisée afin de permettre aux sociétés de recherche et aux fournisseurs de retour d'information de Vous contacter directement en notre nom pour obtenir Votre avis ou refuser de participer à la recherche ou aux sondages.
Transferencia internacional de sus datos personales
Debido a la naturaleza internacional de nuestras actividades, es posible que debamos transferir su información personal a otras entidades de WorldRemit, a otros terceros, como se indica en la sección "Con quién podemos compartir nuestra información personal" de la presente Política, y a los beneficiarios, en relación con los objetivos descritos en la presente Política. Por esta razón, podemos transferir su información personal a otros países que puedan tener leyes y requisitos de conformidad en materia de protección de datos diferentes de los que se aplican en el país en el que se encuentra.Cuando los destinatarios se encuentren fuera de Canadá, garantizamos que la información estará protegida por : garantías comparables a las previstas por las leyes canadienses de protección de la vida privada; o por métodos que incluyan la utilización de cláusulas contractuales; o garantizando que el destinatario está sujeto a la legislación de otra jurisdicción que le proporciona una protección comparable a la que le confieren las leyes canadienses de protección de la vida privada. También queremos asegurarnos de que nuestros controles de protección de datos y de seguridad de la información que se aplican a sus datos personales en Canadá siguen siendo responsabilidad de nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios bajo contrato ubicados en el extranjero.
Cómo proteger sus datos personales
Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, difusión no autorizada, acceso no autorizado y otras formas de tratamiento ilícito o no autorizado, de conformidad con la legislación aplicable. Por desgracia, la transmisión de información por Internet (incluido el correo electrónico) no es totalmente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio y toda transmisión se realiza a su propio riesgo. Una vez recibida su información, utilizaremos procedimientos estrictos y dispositivos de seguridad para impedir todo acceso no autorizado.
Sus derechos
Sin perjuicio de los derechos que le asisten, puede ejercer una serie de derechos relativos al tratamiento de sus datos personales, en particular:
el derecho a no comunicarnos sus datos personales (no obstante, tenga en cuenta que no podremos permitirle disfrutar plenamente de nuestro sitio web, nuestra Aplicación móvil o nuestros Servicios si no nos comunica sus datos personales);
el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como la información relativa a la naturaleza, el tratamiento y la divulgación de dichos datos personales;
tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier inexactitud en su información personal;
el derecho a impedir que se realice un tratamiento con fines de Marketing directo, tal y como se indica en la sección "Marketing directo" de la presente Política;
cuando utilicemos su información personal basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento (teniendo en cuenta que esta retirada no afecta a la legalidad de cualquier tratamiento efectuado antes de la fecha en la que recibamos la notificación de dicha retirada); este derecho está sujeto a restricciones contractuales o legales que pueden ser aplicables; y
el derecho a presentar una reclamación ante el
Comisariado para la Protección de la Vida Privada de Canadá
en relación con la utilización de su información personal que nosotros realizamos o que se realiza en nuestro nombre.
Podemos exigir una prueba de su identidad antes de poder hacer efectivos estos derechos. Asimismo, debe saber que algunos de estos derechos son limitados y no absolutos, por lo que pueden aplicarse exenciones o restricciones. Por ejemplo, podremos negarnos a facilitarle información si la respuesta a su solicitud revela información personal de otra persona, o si usted nos pide que suprimamos información que la ley nos obliga a conservar, que tenemos intereses legítimos para conservar, o que necesitamos acceder para cumplir nuestras obligaciones legales. Si desea hacer valer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección dataprivacy@zepz.io. Respetamos nuestras obligaciones legales en lo que respecta a sus derechos como persona afectada. Toda solicitud de acceso a sus datos personales deberá hacerse por escrito y nos esforzaremos por responderle en un plazo razonable. En general, el plazo será de 30 días a partir de la fecha de su solicitud. Podemos prolongar este plazo si las circunstancias lo justifican. Nos reservamos el derecho de facturar gastos razonables (que reflejen los costes de suministro de información) o de negarnos a responder cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas: en tal caso, le explicaremos la situación y le informaremos de sus derechos.
Pendant combien de temps conserverons-nous Vos informations personnelles
Tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que sus datos personales sólo se conservan durante el tiempo necesario para los fines descritos en la presente Política. En consecuencia, sólo conservaremos la información que recibamos sobre su persona durante el plazo necesario para los fines mencionados anteriormente, o durante el plazo necesario para cumplir cualquier obligación legal o reglamentaria que nos incumba. Esto implica que examinamos regularmente nuestros expedientes para comprobar que la información es exacta, actual y siempre necesaria.El período durante el cual conservamos la información que le concierne varía en función del tipo de información y de los fines para los que la utilizamos. En general, a menos que la ley aplicable exija un periodo de conservación más largo, conservaremos nuestros expedientes sobre su asunto durante el tiempo que usted siga siendo nuestro cliente y hasta 6 años después de que finalice su relación con nosotros.Si desea más información sobre los periodos de conservación que aplicamos a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección dataprivacy@zepz.io.
¿Cómo presentar una denuncia relativa a la confidencialidad?
WorldRemit estudia detenidamente todas las reclamaciones y examina su respuesta en consecuencia. Si cree que se ha producido una infracción de la Ley o de algún elemento de la presente Política, o si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de WorldRemit, póngase en contacto con nosotros a través del enlace "Contacte con nosotros" de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a dataprivacy@zepz.io. Su reclamación deberá dirigirse al Responsable de Privacidad (responsable de la protección de la vida privada). Tenga en cuenta que nos esforzamos por responder a las reclamaciones en los treinta (30) días siguientes a su recepción. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, también puede enviar su queja al Comisariado para la Protección de la Vida Privada de Canadá utilizando uno de los siguientes medios:
Par courrier postal au 30, rue Victoria, Gatineau (Québec) K1A 1H3 Canada;
Por teléfono al 1-800-282-1376 (gratuito);
Contacte con nosotros
Las preguntas, comentarios y peticiones relativas a sus datos personales y a nuestra Política son bienvenidos y deben enviarse a la dirección dataprivacy@zepz.io, o por correo postal a la dirección siguiente: Privacy Officer, WorldRemit Inc 2, Bloor Street, W Suite 700, Toronto, ON, M4W 3E2, CanadaCorreo electrónico: dataprivacy@zepz.io Teléfono: +1 833 596 0890También puede utilizar estas direcciones si desea que le enviemos una reclamación relativa a su vida privada.