Licences de l'État américain

Alaska

Ressortissants de l’Alaska uniquement : si votre problème n’est pas résolu par WorldRemit Corp. (WorldRemit), licence nº AK-MT-10095, par téléphone au 855-383-7579, déposez une réclamation officielle auprès de la division des opérations bancaires et boursières de l’État d’Alaska. Téléchargez le formulaire sur cette page : https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf.

Le formulaire de réclamation officielle doit être envoyé avec les pièces justificatives à la division des opérations bancaires et boursières (Division of Banking & Securities), PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807.

Si vous êtes ressortissant de l’Alaska et que vous avez des questions sur les réclamations officielles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse dbs.licensing@alaska.gov ou appeler le 9074652521.

Californie

Si vous avez des réclamations concernant l’un des aspects liés aux activités de transfert d’argent menées dans cet état, vous pouvez contacter le département californien de la protection financière et de l’innovation par téléphone, au numéro vert 1-866-275-2677, par e-mail, à l’adresse consumer.services@dfpi.ca.gov, ou par courrier au Department of Financial Protection and Innovation, One Sansome Street, Suite 600, San Francisco, CA 94104-4428.

Colorado

‍Customer Notice (MO7).pdf

‍Géorgie

WorldRemit Corp. effectue des transferts d’argent en Géorgie. Si vous avez une réclamation ou un doute concernant les services de transfert d’argent, envoyez un SMS ou appelez le service client au (855-383-7579). Pour les réclamations non résolues, vous pouvez contacter le département des opérations bancaires de l’État de Géorgie à l’adresse suivante : 2990 Brandywine Road Suite 200, Atlanta, Georgia 30341 ou par téléphone au (888) 986-1633.

Floride

WorldRemit Corp. détient une licence valide en vigueur délivrée par le bureau de la réglementation financière de l’État de Floride conformément au chapitre 560 de la loi de Floride sur les licences applicables aux services monétaires. Si vous avez une réclamation, envoyez un SMS ou appelez le service client au (855-383-7579).

Maryland

Le commissaire à la réglementation financière de l’État du Maryland acceptera toutes les questions ou réclamations des ressortissants du Maryland concernant WorldRemit Corp, licence nº 1179663, 500 N Calvert Street, Suite 402, Baltimore, MD 21202. Numéro vert du commissaire : 888-784-0136 – Site web : https://www.dllr.state.md.us/.

‍Massachusetts

WorldRemit Corp. est autorisée à exercer l’activité d’agence de transfert d’argent à l’étranger en vertu du chapitre 169 des lois générales du Massachusetts. Notre numéro de licence est le FT1179663.

Minnesota

Pour signaler une fraude ou une suspicion de fraude en rapport avec les services de transfert d’argent, envoyez un SMS ou appelez le service client au (855) 383-7579.

New York

WorldRemit Corp. est licenciée en tant que service de transfert d’argent par le département des services financiers de l’État de New York.

Pennsylvanie

WorldRemit Corp. est licenciée en tant que service de transfert d’argent par le département bancaire du Commonwealth de Pennsylvanie. Si vous avez une réclamation, contactez le service client de WorldRemit au (855) 383-7579.

Tennessee

Si WorldRemit Corp. n’est pas en mesure de répondre à votre question ou à votre réclamation concernant les services de transfert d’argent, vous pouvez contacter le département des institutions financières du Tennessee par courrier à l’adresse Tennessee Department of Financial Institutions, 312 Rosa L. Parks Ave., 26th Floor, Nashville, TN 37243, États-Unis, ou par téléphone au 615-253-6714.

Texas

WorldRemit Corp. est licenciée en vertu des lois de l’État du Texas. Selon la loi fédérale, elle est soumise à la surveillance réglementaire du département des opérations bancaires du Texas. Tout consommateur souhaitant déposer une réclamation à l’encontre de WorldRemit Corp. doit contacter le département des opérations bancaires du Texas. WorldRemit Corp. effectue des transferts d’argent. Si vous avez une réclamation, contactez au préalable le service client de WorldRemit Corp. au (855) 383-7579. Si vous avez contacté WorldRemit Corp. et que votre réclamation concernant les services de transfert d’argent n’est toujours pas résolue, adressez votre réclamation au département des opérations bancaires du Texas. Les consommateurs et les clients peuvent déposer une réclamation auprès du département des opérations bancaires du Texas en le contactant par l’un des moyens ci-dessous :

‍En personne ou par courrier aux États-Unis :

2601 North Lamar Boulevard, Suite 300

Austin, Texas 78705-4294

‍Téléphone : (877) 276-5554

Fax : (512) 475-1313

E-mail :consumer.complaints@dob.texas.gov

Site web :www.dob.texas.gov

Washington

Vous devez savoir que des fraudes peuvent survenir et surviennent effectivement, et que des transactions frauduleuses peuvent entraîner la perte de votre argent sans recours possible. En dehors des établissements financiers couverts par l’organisme fédéral américain de garantie des dépôts bancaires (FDIC), les entités qui mènent des activités de transfert d’argent dans l’État de Washington (y compris la vente de prestations de paiement en argent ou crédit) doivent être titulaires d’une licence. Pour toute question ou interrogation concernant une transaction avec le titulaire d’une licence, contactez le département des institutions financières de l’État de Washington, par téléphone au (360) 902-8703 ou par courrier à l’adresse Department of Consumer Services, 150 Israel Road Southwest, Olympia, WA 98504-1200, États-Unis. Pour déposer une réclamation, merci d’indiquer le nom de la société, le site et l’interlocuteur concerné, ainsi que votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone à dix chiffres. Merci de fournir une courte description du problème, ainsi qu’une liste des événements par ordre chronologique, en précisant les noms et les dates correspondantes. Soyez le plus concis et le plus précis possible. Pour un envoi numérique, merci de compléter le formulaire sur le site web www.dfi.wa.gov, section Consumer Information: File a Complaint (Information consommateur : déposer une réclamation).

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