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Trasferimenti di denaro veloci e convenienti
Evita le file e invia il denaro dal tuo telefono ai tuoi cari in pochi secondi.
Sicura ed affidabile
Scelta da più di 1 milione di utenti, Sendwave è gestita da Zepz, ed è autorizzata al trasferimento di denaro negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e nell'UE.
La nostra storia
Noi di Sendwave abbiamo una missione: assicurarci che i soldi arrivino ad amici e famiglie, in modo sicuro e senza complicazioni.
La nostra storia
Inizia a inviare denaro ai tuoi cari
Basta scaricare l'applicazione, salvare i dati della tua carta di pagamento, verificare la tua identità e trasferire rapidamente denaro ai tuoi amici e ai tuoi cari. Davvero, è così semplice.
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Dove puoi inviare denaro
Paesi popolari
Domande frequenti - Congo-Brazzaville
Ti spieghiamo come funziona Sendwave.
Sendwave ti consente di effettuare trasferimenti di denaro veloci ed economici da alcuni paesi di Nord America ed Europa a paesi in Africa, Asia, America Latina e Caraibi. Con l'app Sendwave, puoi inviare rapidamente fondi da carte di debito e carte prepagate a portafogli digitali, conti bancari e agenzie per il ritiro in contanti.
Quali sono le vostre commissioni e i vostri tassi di cambio?
Sendwave addebita meno commissioni, facendoti risparmiare moltissimo ogni volta che invii denaro! Per i trasferimenti in Bangladesh, bKash incrementerà il pagamento al destinatario di un ulteriore 2% nell'ambito di un programma sponsorizzato dalla Bangladesh Bank. Il destinatario verrà informato al riguardo.
Quanto è sicuro Sendwave?
Sendwave prende molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Crittografiamo tutti i dati non appena vengono inseriti nell'app e li trasferiamo tramite una connessione crittografata a 256 bit.
Come faccio a sapere che i miei fondi sono al sicuro?
Siamo autorizzati in ogni paese in cui operiamo come servizio di trasferimento di denaro. Inoltre, poiché inviamo il denaro e lo consegniamo in pochi minuti, i tuoi fondi non sono conservati nei nostri conti bancari, ma trasferiti rapidamente al destinatario.
Come si aggiunge un nuovo destinatario?
Clicca nel campo "A", inizia a digitare e scorri in basso fino a "Nuovo destinatario". Quindi inserisci il nome completo e il numero di telefono del destinatario e clicca su "Salva".
Come posso verificare la mia email?
Dovresti ricevere una nostra email contenente un collegamento su cui cliccare per permetterci di verificare che disponiamo di informazioni di contatto corrette. In caso contrario, controlla la sezione "Dati personali" dell'app per assicurarti che il tuo indirizzo email sia corretto e aggiornalo se non ricevi il nostro messaggio email. Se continui a non vedere il nostro messaggio, controlla la casella della posta indesiderata oppure cerca "Sendwave" nella tua casella email.
Come si reimposta la password?
Quando ti viene richiesto di inserire la password, fai un tentativo. Se la password non è corretta, visualizzerai un pulsante per reimpostarla tramite cellulare o email.
Come faccio a sapere se il denaro è stato consegnato?
Ti invieremo un'email e aggiorneremo lo stato della transazione a "Fondi consegnati" nella schermata Transazioni non appena il trasferimento verrà notificato sul cellulare del destinatario. Se una transazione deve essere esaminata per motivi legali, ti contatteremo immediatamente.
Quali sono i limiti di invio?
Ogni mittente ha dei limiti massimi di invio al giorno e al mese. Questi limiti sono chiamati limiti di invio. È possibile visualizzare i propri limiti di invio giornalieri e mensili, nonché il proprio utilizzo, andando nel Menu e toccando I miei limiti.
Come posso aumentare i limiti di invio?
Se sei un mittente negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'Unione Europea, non devi intraprendere alcuna azione per aumentare i tuoi limiti di invio. I tuoi limiti di invio saranno automaticamente aumentati non appena sarai idoneo. Se sei un mittente in Canada, una volta che sarai idoneo a richiedere limiti di invio più elevati, potrai fare una richiesta attraverso la pagina I miei limiti. Il nostro team esaminerà la richiesta e ti risponderà al più presto.
Come posso usare una nuova carta?
Vai su "Informazioni sul pagamento" e premi "+" nell'angolo in alto a destra per aggiungere una nuova carta.
Premi il menu a tre punti e "Imposta come metodo di pagamento predefinito": ora è tutto a posto!
Posso usare una carta di credito o PayPal?
No. Accettiamo solo carte di debito perché commissioni più basse e questo ci permette di farti risparmiare. (Accettiamo pagamenti con le carte di debito prepagate Postepay italiana e Correos spagnola)
Cosa significa "Errore della carta"?
Spesso ciò indica semplicemente che le prestazioni della tua connessione internet non sono sufficienti per salvare la carta o che l'app deve essere aggiornata all'ultima versione dall'App Store/Play Store.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Dipende dal rapporto tra la tua banca e il nostro gestore delle carte di debito: alcuni rimborsi possono essere elaborati immediatamente, mentre altri possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
Come funziona l'accesso tramite SMS?
Se attivi l'accesso tramite SMS dalla pagina Impostazioni/Io, riceverai un codice di verifica tramite SMS sul cellulare ogni volta che accedi a Sendwave. L'autenticazione a due fattori fornisce un ulteriore livello di protezione del tuo account Sendwave.
Qual è l'importo massimo di una transazione?
I clienti possono inizialmente inviare un massimo di 999 $ / 999 £ / 999 € al giorno o 2.999 $ / 2.500 £ / 2.500 € al mese. Possiamo aumentare questi limiti a 2.999 $ / 2.500 £ / 2.500 € al giorno e 12.000 $ / 10.000 £ / 10.000 € al mese se invii una foto del tuo documento d'identità ufficiale tramite l'app: premi l'opzione "Aumenta limiti" nella pagina delle impostazioni.
Quali opzioni sono disponibili per l'invio di denaro?
Con Sendwave puoi inviare denaro ai destinatari tramite PIX. Per effettuare un trasferimento, è sufficiente inserire il nome completo del destinatario, il CPF e la chiave PIX.
Da dove posso spedire in Congo Brazzaville?
È possibile inviare in Congo Brazzaville da Stati Uniti, Canada, Francia, Italia, Spagna e Regno Unito utilizzando l'App Sendwave.
In che valuta posso inviare in Congo Brazzaville?
Voi invierete in USD/Euro/GBP e il destinatario riceverà in Franco CFA.
Come posso annullare una transazione?
Se i fondi non sono stati ancora consegnati sul portafoglio digitale del destinatario, puoi chiamarci per ricevere il rimborso del trasferimento. Nel momento in cui lo stato della transazione cambia in "Fondi consegnati", il denaro sarà già stato trasferito e non potrai ricevere il rimborso.