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Trasferimenti di denaro veloci e convenienti
Evita le file e invia il denaro dal tuo telefono ai tuoi cari in pochi secondi.
Sicura ed affidabile
Scelta da più di 1 milione di utenti, Sendwave è gestita da Zepz, ed è autorizzata al trasferimento di denaro negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e nell'UE.
La nostra storia
Noi di Sendwave abbiamo una missione: assicurarci che i soldi arrivino ad amici e famiglie, in modo sicuro e senza complicazioni.
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Basta scaricare l'applicazione, salvare i dati della tua carta di pagamento, verificare la tua identità e trasferire rapidamente denaro ai tuoi amici e ai tuoi cari. Davvero, è così semplice.
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Dove puoi inviare denaro
Paesi popolari
Domande frequenti - Congo-Brazzaville
Come faccio a sapere che i miei fondi sono al sicuro?
Siamo autorizzati in ogni paese in cui operiamo come servizio di trasferimento di denaro. Inoltre, poiché inviamo il denaro e lo consegniamo in pochi minuti, i tuoi fondi non sono conservati nei nostri conti bancari, ma trasferiti rapidamente al destinatario.
Come si aggiunge un nuovo destinatario?
Clicca nel campo "A", inizia a digitare e scorri in basso fino a "Nuovo destinatario". Quindi inserisci il nome completo e il numero di telefono del destinatario e clicca su "Salva".
Come si reimposta la password?
Quando ti viene richiesto di inserire la password, fai un tentativo. Se la password non è corretta, visualizzerai un pulsante per reimpostarla tramite cellulare o email.
Quali sono i limiti di invio?
Ogni mittente ha dei limiti massimi di invio al giorno e al mese. Questi limiti sono chiamati limiti di invio. È possibile visualizzare i propri limiti di invio giornalieri e mensili, nonché il proprio utilizzo, andando nel Menu e toccando I miei limiti.
Cosa significa "Errore della carta"?
Spesso ciò indica semplicemente che le prestazioni della tua connessione internet non sono sufficienti per salvare la carta o che l'app deve essere aggiornata all'ultima versione dall'App Store/Play Store.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Dipende dal rapporto tra la tua banca e il nostro gestore delle carte di debito: alcuni rimborsi possono essere elaborati immediatamente, mentre altri possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
Come funziona l'accesso tramite SMS?
Se attivi l'accesso tramite SMS dalla pagina Impostazioni/Io, riceverai un codice di verifica tramite SMS sul cellulare ogni volta che accedi a Sendwave. L'autenticazione a due fattori fornisce un ulteriore livello di protezione del tuo account Sendwave.
Da dove posso spedire in Congo Brazzaville?
È possibile inviare in Congo Brazzaville da Stati Uniti, Canada, Francia, Italia, Spagna e Regno Unito utilizzando l'App Sendwave.
In che valuta posso inviare in Congo Brazzaville?
Voi invierete in USD/Euro/GBP e il destinatario riceverà in Franco CFA.
Come posso annullare una transazione?
Se i fondi non sono stati ancora consegnati sul portafoglio digitale del destinatario, puoi chiamarci per ricevere il rimborso del trasferimento. Nel momento in cui lo stato della transazione cambia in "Fondi consegnati", il denaro sarà già stato trasferito e non potrai ricevere il rimborso.
Come posso usare una nuova carta?
Vai su "Informazioni sul pagamento" e premi "+" nell'angolo in alto a destra per aggiungere una nuova carta.
Premi il menu a tre punti e "Imposta come metodo di pagamento predefinito": ora è tutto a posto!
Come faccio a sapere se il denaro è stato consegnato?
Ti invieremo un'email e aggiorneremo lo stato della transazione a "Fondi consegnati" nella schermata Transazioni non appena il trasferimento verrà notificato sul cellulare del destinatario. Se una transazione deve essere esaminata per motivi legali, ti contatteremo immediatamente.
Qual è l'importo massimo di una transazione?
I clienti possono inizialmente inviare un massimo di 999 $ / 999 £ / 999 € al giorno o 2.999 $ / 2.500 £ / 2.500 € al mese. I clienti possono richiedere di alzare i limiti a 2.999 $ / 2.500 £ / 2.500 € al giorno e 12.000 $ / 10.000 £ / 10.000 € al mese inviando una foto del loro documento di identità ufficiale. Puoi farlo contattandoci tramite la chat nell'app.
Ti spieghiamo come funziona Sendwave.
Sendwave ti consente di effettuare trasferimenti di denaro veloci ed economici da alcuni Paesi di Nord America ed Europa ad alcuni Paesi in Africa, Asia, America Latina e Caraibi. Con l'app Sendwave, puoi inviare rapidamente fondi da carte di debito e carte prepagate a portafogli digitali, conti bancari e agenzie per il ritiro in contanti.
Quali opzioni sono disponibili per l'invio di denaro?
Con Sendwave puoi inviare denaro ai destinatari tramite PIX. Per completare il trasferimento, è sufficiente inserire il nome completo, il CPF e la chiave PIX del destinatario.
Come posso aumentare i limiti di invio?
Se sei un mittente che risiede negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'Unione europea, non devi intraprendere alcuna azione per aumentare i tuoi limiti di invio. I limiti di invio saranno automaticamente aumentati non appena risulterai idoneo. Per aumentare i tuoi limiti puoi anche contattarci tramite la chat nell'app.
Posso usare una carta di credito o PayPal?
No. Accettiamo solo carte di debito perché prevedono commissioni più basse e questo ci permette di farti risparmiare. (Accettiamo pagamenti con le carte di debito prepagate Postepay italiana e Correos spagnola)
Come posso verificare la mia email?
Dovresti ricevere un'email da parte nostra contenente un collegamento su cui cliccare e permetterci di verificare che disponiamo di informazioni di contatto corrette. In caso contrario, controlla la sezione "Dati personali" dell'app per assicurarti che il tuo indirizzo email sia corretto e, se necessario, aggiornalo per poter ricevere i nostri messaggi. Se continui a non ricevere nulla, controlla la casella della posta indesiderata oppure cerca "Sendwave" nella tua casella email.
Quali sono le vostre commissioni e i vostri tassi di cambio?
Sendwave addebita commissioni ridotte, facendo risparmiare considerevoli somme di denaro per i trasferimenti a famigliari e amici all'estero. Tratteniamo solo una piccola percentuale del tasso di cambio che vedi nella pagina principale dell'app.
Quanto è sicuro Sendwave?
Sendwave prende con la massima serietà la sicurezza dei tuoi dati personali. Crittografiamo tutti i dati non appena vengono inseriti nell'app tramite una connessione crittografata a 256 bit.