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Domande frequenti - Filippine

Sendwave ti consente di effettuare trasferimenti di denaro veloci ed economici da alcuni paesi di Nord America ed Europa a paesi in Africa, Asia, America Latina e Caraibi. Con l'app Sendwave, puoi inviare rapidamente fondi da carte di debito e carte prepagate a portafogli digitali, conti bancari e agenzie per il ritiro in contanti.
Sendwave addebita meno commissioni, facendoti risparmiare moltissimo ogni volta che invii denaro! Per i trasferimenti in Bangladesh, bKash incrementerà il pagamento al destinatario di un ulteriore 2% nell'ambito di un programma sponsorizzato dalla Bangladesh Bank. Il destinatario verrà informato al riguardo.
Sendwave prende molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Crittografiamo tutti i dati non appena vengono inseriti nell'app e li trasferiamo tramite una connessione crittografata a 256 bit.
Siamo autorizzati in ogni paese in cui operiamo come servizio di trasferimento di denaro. Inoltre, poiché inviamo il denaro e lo consegniamo in pochi minuti, i tuoi fondi non sono conservati nei nostri conti bancari, ma trasferiti rapidamente al destinatario.
Clicca nel campo "A", inizia a digitare e scorri in basso fino a "Nuovo destinatario". Quindi inserisci il nome completo e il numero di telefono del destinatario e clicca su "Salva".
Dovresti ricevere una nostra email contenente un collegamento su cui cliccare per permetterci di verificare che disponiamo di informazioni di contatto corrette. In caso contrario, controlla la sezione "Dati personali" dell'app per assicurarti che il tuo indirizzo email sia corretto e aggiornalo se non ricevi il nostro messaggio email. Se continui a non vedere il nostro messaggio, controlla la casella della posta indesiderata oppure cerca "Sendwave" nella tua casella email.
Quando ti viene richiesto di inserire la password, fai un tentativo. Se la password non è corretta, visualizzerai un pulsante per reimpostarla tramite cellulare o email.
Ti invieremo un'email e aggiorneremo lo stato della transazione a "Fondi consegnati" nella schermata Transazioni non appena il trasferimento verrà notificato sul cellulare del destinatario. Se una transazione deve essere esaminata per motivi legali, ti contatteremo immediatamente.
Sendwave ti consente di effettuare trasferimenti di denaro rapidi ed economici da paesi del Nord America e dell'Europa (Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Francia, Italia, Spagna e Irlanda) verso paesi in Africa (Kenya, Uganda, Tanzania, Ghana, Nigeria, Senegal e Liberia) e Asia (Bangladesh e Sri Lanka). Utilizzando l'app Sendwave, puoi inviare rapidamente fondi da carte di debito Visa o MasterCard, nonché carte PostePay in Italia e carte Correos in Spagna. Inviamo a portafogli digitali in Kenya, Uganda, Tanzania, Ghana, Senegal, Bangladesh e Liberia. Inviamo a conti bancari in Kenya, Uganda, Bangladesh e Sri Lanka. Inviamo denaro ai punti di prelievo in contanti Wave in Senegal. I destinatari riceveranno un SMS con un codice che potranno fornire agli agenti Wave con un documento d'identità. Inviamo ad Access, Zenith e Fidelity Bank in Nigeria per il ritiro in contanti. I destinatari riceveranno un SMS con un codice di ritiro e una password per ritirare i fondi.
Ogni mittente ha dei limiti massimi di invio al giorno e al mese. Questi limiti sono chiamati limiti di invio. È possibile visualizzare i propri limiti di invio giornalieri e mensili, nonché il proprio utilizzo, andando nel Menu e toccando I miei limiti.
Se sei un mittente negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'Unione Europea, non devi intraprendere alcuna azione per aumentare i tuoi limiti di invio. I tuoi limiti di invio saranno automaticamente aumentati non appena sarai idoneo. Se sei un mittente in Canada, una volta che sarai idoneo a richiedere limiti di invio più elevati, potrai fare una richiesta attraverso la pagina I miei limiti. Il nostro team esaminerà la richiesta e ti risponderà al più presto.
Vai su "Informazioni sul pagamento" e premi "+" nell'angolo in alto a destra per aggiungere una nuova carta. Premi il menu a tre punti e "Imposta come metodo di pagamento predefinito": ora è tutto a posto!
No. Accettiamo solo carte di debito perché commissioni più basse e questo ci permette di farti risparmiare. (Accettiamo pagamenti con le carte di debito prepagate Postepay italiana e Correos spagnola)
Spesso ciò indica semplicemente che le prestazioni della tua connessione internet non sono sufficienti per salvare la carta o che l'app deve essere aggiornata all'ultima versione dall'App Store/Play Store.
Dipende dal rapporto tra la tua banca e il nostro gestore delle carte di debito: alcuni rimborsi possono essere elaborati immediatamente, mentre altri possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
Se attivi l'accesso tramite SMS dalla pagina Impostazioni/Io, riceverai un codice di verifica tramite SMS sul cellulare ogni volta che accedi a Sendwave. L'autenticazione a due fattori fornisce un ulteriore livello di protezione del tuo account Sendwave.
Entro 2 ore.
Controlla i dettagli del destinatario prima di procedere con l'invio di denaro. Non è disponibile alcuna modalità automatica per revocare l'invio di fondi inviati a un conto errato. Sendwave dovrà contattare il proprio partner Rendimento, che a sua volta dovrà chiedere alla banca locale della parte terza di mettersi in contatto con il destinatario errato per richiedere i fondi. Il titolare di quel conto dovrà autorizzare la restituzione dei fondi.
Con Sendwave puoi inviare denaro ai destinatari tramite PIX. Per effettuare un trasferimento, è sufficiente inserire il nome completo del destinatario, il CPF e la chiave PIX.
Puoi inviare denaro nelle Filippine da Stati Uniti, Regno Unito, Canada e alcune aree dell'Europa.
I destinatari ricevono un SMS per GCash e prelievo contanti. Per le transazioni bancarie, possono controllare direttamente sul proprio conto.
I clienti possono inviare inizialmente fino a un massimo di $ 999/£ 999 al giorno e $ 2.999/£ 2.500 al mese Puoi richiedere di alzare i limiti a $ 2.999/£ 2.500/€ 2.500 al giorno e a $ 12.000/£ 10.000/€ 10.000 al mese inviandoci un documento di identità valido con foto. Per procedere, premi il pulsante "Eleva limiti" nella pagina delle impostazioni.
Conto bancario: l'importo massimo per l'invio è PHP 50.000. Non possiamo elaborare transazioni per importi inferiori a PHP 200. Prelievo di contanti: i destinatari possono ritirare contanti presso i punti di prelievo di qualsiasi filiale dei nostri partner indicati di seguito. Metrobank: limite massimo per transazione PHP 500.000 PSBank: limite massimo per transazione PHP 250.000 LBC Express: limite massimo per transazione PHP 100.000 RD Pawnshop: limite massimo per transazione PHP 300.000 Robinsons Supermarket: limite massimo per transazione PHP 100.000 M Lhuillier Pawnshop: limite massimo per transazione PHP 250.000 Palawan Pawnshop: limite massimo per transazione PHP 150.000 Villarica Pawnshop: limite massimo per transazione PHP 300.000 Cebuana Lhuillier Pawnshop: limite massimo per transazione PHP 50.000 Pera Hub: limite massimo per transazione PHP 50.000
I beneficiari devono esibire un documento di identità e il numero di riferimento della transazione I documenti di identità ammessi sono: passaporto, patente di guida, certificato di licenza di esercizio della professione In alternativa è possibile esibire due documenti tra: autorizzazione NBI, autorizzazione del barangay locale, certificato del casellario giudiziale

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Chiama le nostre linee telefoniche internazionali per assistenza. Orari di apertura tutti espressi nel tempo coordinato universale (UTC)

  • 09:00 - 22:00 da lunedì a venerdì

  • 12:00 - 20:00 il sabato

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+33 8 00 90 94 13 (Francia)

+32 80 07 33 74 (Belgio)

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Ufficio USA

2093 Philadelphia Pike #1016, Claymont, Delaware 19703, Stati Uniti d'America

WorldRemit Corp. operante con il nome commerciale di Sendwave Sendwave è autorizzata per il servizio di trasferimento di denaro dal Department of Financial Services dello Stato di New York e a Porto Rico (TM-055), è autorizzata come Foreign Transmittal Agency in Massachusetts, e come Currency Transmitter a Rhode Island. NMLS No. 1179663

Ufficio del Canada

2 Bloor St W, Suite 700, Toronto, ON, M4W 3E2, Canada

‍WorldRemit Inc. è in possesso della licenza numero 0012181 presso Revenue Quebec. FINTRAC (Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada).

Numero di registrazione M11556765

Ufficio nel Regno Unito

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WorldRemit Ltd è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (FCA) a norma delle Payment Service Regulations 2017 e delle Electronic Money Regulations 2011.

Numero di registrazione: 900891

Ufficio UE

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Numero dell'azienda: 733.531.321

Sendwave SA è autorizzata dalla Banca Nazionale del Belgio a operare come istituto di pagamento all'interno dell'Unione Europea.

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