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Scelta da più di 1 milione di utenti, Sendwave è gestita da Zepz, ed è autorizzata al trasferimento di denaro negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e nell'UE.

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Noi di Sendwave abbiamo una missione: assicurarci che i soldi arrivino ad amici e famiglie, in modo sicuro e senza complicazioni.

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Domande frequenti - Vietnam

Sì, per poter inviare USD ad Haiti è necessaria l'ultima versione dell'app Sendwave, la versione 4.32 o più recente. Per verificare se si dispone dell'ultima versione dell'app Sendwave, è possibile aprire l'app, fare clic sull'icona dell'account o del profilo, scorrere fino alla fine della schermata, quindi scorrere nuovamente verso il basso e vedere la versione dell'app installata. Se la versione non è almeno la 4.32, è necessario aggiornare l'app. Per farlo, accedere al Play Store su Android o all'App Store su iPhone e cercare Sendwave. Verrà visualizzata l'opzione per aggiornare l'app. Fare clic su aggiorna e poi chiudere l'app Sendwave e riaprirla.
No, è possibile inviare solo USD da ritirare in contanti presso qualsiasi filiale di Sacombank.
La commissione per l'invio di USD in Vietnam è pari all'1,15% dell'importo dell'invio e ha un tetto massimo di 9 USD.
Questo dipende dai tuoi limiti giornalieri. Vai a "i miei limiti" nel menu del tuo profilo per vedere i tuoi limiti giornalieri e mensili.
Il vostro destinatario ha bisogno di un codice voucher e di una carta d'identità locale che riporti il nome completo, il numero di identificazione, la data di emissione e il luogo di emissione.
Al momento abbiamo solo il servizio di ritiro presso tutte le filiali Sacombank del paese.
Il vostro destinatario potrà ritirare il denaro in qualsiasi punto della rete Sacombank senza pagare alcuna commissione. Si noti che potrà ritirare il denaro solo dallo sportello e NON da un bancomat.
Per prima cosa è necessario aggiungere un nuovo destinatario (anche se il destinatario è già salvato nell'elenco). Perché è necessario avere un destinatario in USD, separato dal destinatario in VND. Poi basta seguire la normale procedura, aggiungere l'importo dell'invio e pagare con la carta di debito.
Ci impegniamo al massimo per rendere il trasferimento disponibile al destinatario il prima possibile. I fondi dovrebbero essere disponibili per il ritiro il giorno stesso. Tenete presente che, a causa delle differenze di orario e di circostanze occasionali, alcune transazioni potrebbero richiedere più di 24 ore. L'orario di apertura delle banche in Vietnam è dalle 8:00 alle 16:30 (dal lunedì al venerdì).
La transazione verrà automaticamente annullata dopo 7 giorni e il denaro verrà rimborsato sul vostro conto bancario.
Il destinatario potrà ritirare il denaro in qualsiasi punto della rete Sacombank. Si noti che potrà ritirare il denaro solo dallo sportello e NON da un bancomat. Consultare questo link per le sedi delle filiali - https://www.sacombank.com.vn/en/company/Pages/ATM-branch-network.aspx
Sì, dopo l'invio riceverete un SMS di notifica con le informazioni sulla transazione, il destinatario, l'importo e un codice voucher per il ritiro. Si prega di condividere il codice del buono con il destinatario per il ritiro.
Il destinatario riceverà una telefonata dal rappresentante del servizio clienti del nostro partner in Vietnam (ovvero la società Nhat Phuong) che lo informerà del trasferimento e gli indicherà come ritirarlo.