Problemi comuni

Problemi con un trasferimento? Risolviamoli insieme!

Se il tuo trasferimento di denaro è bloccato, è probabile che si tratti di qualcosa che puoi sistemare con pochi controlli. Ecco un elenco di modalità di risoluzione di problemi comuni che potrebbero presentarsi durante il processo di trasferimento.

1. Completamento del trasferimento

• Il mio pagamento non va a buon fine

• Non capisco come funzionano i tassi di cambio

• Ho bisogno di aiuto per inviare denaro all'estero

2. Elaborazione del trasferimento

• L'elaborazione del mio denaro sta impiegando più tempo del previsto

• Il mio trasferimento è stato sospeso / Mi è stato chiesto di fornire ulteriori informazioni

3. Pagamento del trasferimento

• Il mio destinatario non ha ricevuto il denaro

4. Cancellazione del trasferimento

• Voglio cancellare il mio trasferimento

• Sto ancora aspettando il mio rimborso

5. Ricevere assistenza

• La mia WebChat continua a disconnettersi

Se il tuo problema non è presente in questo elenco, fai riferimento alle nostre domande frequenti esaustive.