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Perguntas frequentes - Vietnã

Sim, você precisará da última versão do aplicativo Sendwave, versão 4.32 ou mais recente, a fim de poder enviar USD para o Haiti. Para verificar se você tem a última versão do aplicativo Sendwave, você pode abrir o aplicativo, clicar no ícone de conta ou perfil, rolar para baixo até o final da tela, depois rolar para baixo novamente e você verá a versão do aplicativo que está instalado. Se a versão que você tiver não for pelo menos 4,32, então você precisará atualizar seu aplicativo. Para fazer isso, vá até a loja de jogos em seu Android ou loja de aplicativos em seu iphone e faça uma busca no Sendwave. Você verá a opção de atualizar o aplicativo. Clique em atualizar e depois feche o aplicativo Sendwave e abra-o novamente.
Não, você só pode enviar dólares americanos para retirada em dinheiro em qualquer agência do Sacombank.
A taxa para enviar dólares americanos para o Vietnã é de 1,15% do valor do envio e será limitada a USD 9.
Isso depende dos seus limites diários. Vá para 'meus limites' no menu do seu perfil para ver seus limites diários e mensais.
Seu beneficiário precisa de um código de voucher e de um cartão de identificação local que inclua seu nome completo exato, número de identificação, data de emissão e local de emissão.
No momento, só temos serviço de retirada em todas as agências do Sacombank no país.
Seu beneficiário poderá sacar o dinheiro em qualquer local da rede Sacombank sem cobrança de tarifa. Observe que ele só poderá retirar o dinheiro no balcão e NÃO em um caixa eletrônico.
Primeiro, você precisa adicionar um novo destinatário (mesmo que o destinatário já esteja salvo em sua lista). Porque precisamos ter um destinatário em dólares americanos, separado do destinatário em VND. Em seguida, basta seguir as etapas normais, adicionar o valor do envio e pagar com seu cartão de débito.
Estamos trabalhando arduamente para disponibilizar sua transferência para o destinatário o mais rápido possível. Seus fundos devem estar disponíveis para retirada no mesmo dia. Esteja ciente de que, devido a diferenças de horário e circunstâncias ocasionais, algumas transações podem levar mais de 24 horas. Observe que o horário de funcionamento dos bancos no Vietnã é das 8:00 às 16:30 (de segunda a sexta-feira).
A transação será cancelada automaticamente após 7 dias e o dinheiro será devolvido à sua conta bancária.
Seu beneficiário poderá sacar o dinheiro em qualquer local da rede Sacombank. Observe que ele só poderá retirar o dinheiro no balcão e NÃO em um caixa eletrônico. Consulte este link para obter os locais das agências - https://www.sacombank.com.vn/en/company/Pages/ATM-branch-network.aspx
Sim, você receberá uma notificação por SMS após o envio, fornecendo informações sobre a transação, o destinatário, o valor e um código de voucher para retirada. Compartilhe esse código de voucher com o destinatário para retirada.
O destinatário receberá uma ligação telefônica do representante do serviço de atendimento ao cliente de nosso parceiro no Vietnã (ou seja, a empresa Nhat Phuong), que o informará sobre a transferência e o instruirá sobre como coletá-la.