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Trasferimenti di denaro veloci e convenienti
Evita le file e invia il denaro dal tuo telefono ai tuoi cari in pochi secondi.
Sicura ed affidabile
Scelta da più di 1 milione di utenti, Sendwave è gestita da Zepz, ed è autorizzata al trasferimento di denaro negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e nell'UE.
La nostra storia
Noi di Sendwave abbiamo una missione: assicurarci che i soldi arrivino ad amici e famiglie, in modo sicuro e senza complicazioni.
La nostra storia
Inizia a inviare denaro ai tuoi cari
Basta scaricare l'applicazione, salvare i dati della tua carta di pagamento, verificare la tua identità e trasferire rapidamente denaro ai tuoi amici e ai tuoi cari. Davvero, è così semplice.
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Inizia
Dove puoi inviare denaro
Paesi popolari
Domande frequenti - Perù
Ti spieghiamo come funziona Sendwave.
Sendwave ti consente di effettuare trasferimenti di denaro veloci ed economici da alcuni paesi di Nord America ed Europa a paesi in Africa, Asia, America Latina e Caraibi. Con l'app Sendwave, puoi inviare rapidamente fondi da carte di debito e carte prepagate a portafogli digitali, conti bancari e agenzie per il ritiro in contanti.
Quanto è sicuro Sendwave?
Sendwave prende molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Crittografiamo tutti i dati non appena vengono inseriti nell'app e li trasferiamo tramite una connessione crittografata a 256 bit.
Come faccio a sapere che i miei fondi sono al sicuro?
Siamo autorizzati in ogni paese in cui operiamo come servizio di trasferimento di denaro. Inoltre, poiché inviamo il denaro e lo consegniamo in pochi minuti, i tuoi fondi non sono conservati nei nostri conti bancari, ma trasferiti rapidamente al destinatario.
Come si aggiunge un nuovo destinatario?
Clicca nel campo "A", inizia a digitare e scorri in basso fino a "Nuovo destinatario". Quindi inserisci il nome completo e il numero di telefono del destinatario e clicca su "Salva".
Come posso verificare la mia email?
Dovresti ricevere una nostra email contenente un collegamento su cui cliccare per permetterci di verificare che disponiamo di informazioni di contatto corrette. In caso contrario, controlla la sezione "Dati personali" dell'app per assicurarti che il tuo indirizzo email sia corretto e aggiornalo se non ricevi il nostro messaggio email. Se continui a non vedere il nostro messaggio, controlla la casella della posta indesiderata oppure cerca "Sendwave" nella tua casella email.
Come si reimposta la password?
Quando ti viene richiesto di inserire la password, fai un tentativo. Se la password non è corretta, visualizzerai un pulsante per reimpostarla tramite cellulare o email.
Come faccio a sapere se il denaro è stato consegnato?
Ti invieremo un'email e aggiorneremo lo stato della transazione a "Fondi consegnati" nella schermata Transazioni non appena il trasferimento verrà notificato sul cellulare del destinatario. Se una transazione deve essere esaminata per motivi legali, ti contatteremo immediatamente.
Quali sono i limiti di invio?
Ogni mittente ha dei limiti massimi di invio al giorno e al mese. Questi limiti sono chiamati limiti di invio. È possibile visualizzare i propri limiti di invio giornalieri e mensili, nonché il proprio utilizzo, andando nel Menu e toccando I miei limiti.
Come posso aumentare i limiti di invio?
Se sei un mittente negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'Unione Europea, non devi intraprendere alcuna azione per aumentare i tuoi limiti di invio. I tuoi limiti di invio saranno automaticamente aumentati non appena sarai idoneo. Se sei un mittente in Canada, una volta che sarai idoneo a richiedere limiti di invio più elevati, potrai fare una richiesta attraverso la pagina I miei limiti. Il nostro team esaminerà la richiesta e ti risponderà al più presto.
Come posso usare una nuova carta?
Vai su "Informazioni sul pagamento" e premi "+" nell'angolo in alto a destra per aggiungere una nuova carta.
Premi il menu a tre punti e "Imposta come metodo di pagamento predefinito": ora è tutto a posto!
Posso usare una carta di credito o PayPal?
No. Accettiamo solo carte di debito perché commissioni più basse e questo ci permette di farti risparmiare. (Accettiamo pagamenti con le carte di debito prepagate Postepay italiana e Correos spagnola)
Cosa significa "Errore della carta"?
Spesso ciò indica semplicemente che le prestazioni della tua connessione internet non sono sufficienti per salvare la carta o che l'app deve essere aggiornata all'ultima versione dall'App Store/Play Store.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Dipende dal rapporto tra la tua banca e il nostro gestore delle carte di debito: alcuni rimborsi possono essere elaborati immediatamente, mentre altri possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
Come funziona l'accesso tramite SMS?
Se attivi l'accesso tramite SMS dalla pagina Impostazioni/Io, riceverai un codice di verifica tramite SMS sul cellulare ogni volta che accedi a Sendwave. L'autenticazione a due fattori fornisce un ulteriore livello di protezione del tuo account Sendwave.
Quanto tempo ci vorrà per consegnare il mio denaro?
Entro 2 ore.
Sendwave invia un SMS al destinatario?
Sendwave non invia notifiche SMS per i bonifici bancari.
Quali opzioni sono disponibili per l'invio di denaro?
Con Sendwave puoi inviare denaro ai destinatari tramite PIX. Per effettuare un trasferimento, è sufficiente inserire il nome completo del destinatario, il CPF e la chiave PIX.
Quali dati sul destinatario devo inserire?
Per completare il trasferimento PIX, è sufficiente inserire il nome completo, il CPF e la chiave PIX del destinatario
Cosa succede se per errore invio il denaro a un beneficiario errato?
Controlla i dati del destinatario prima di procedere con l'invio di denaro. Non vi è alcuna garanzia di rimborso per le transazioni inviate a un conto sbagliato. Se hai inviato denaro al conto sbagliato, contatta il nostro team di assistenza.
A quali banche posso inviare denaro?
Puoi inviare denaro a conti bancari presso Bancolombia e Banco Davivienda in Colombia.
È previsto un importo minimo per le transazioni?
Il minimo corrisponde a 1 $/1 CAD/1 EUR/1 GBP.
Da quali paesi posso inviare denaro in Perù?
Puoi inviare denaro in Perù da Stati Uniti, Spagna, Canada, Francia, Belgio, Regno Unito e Italia utilizzando l'app Sendwave.
In quale valuta posso inviare denaro in Perù?
Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli Stati Uniti, CAD dal Canada, EUR dalla Francia e GBP dal Regno Unito) ma tutti i fondi vengono inviati in USD.
Il beneficiario può ricevere i trasferimenti nella valuta locale (Sol)?
No. Con Sendwave i trasferimenti in Perù saranno effettuati solo in USD.
A quanto ammontano le commissioni per l'invio di denaro in Perù?
Sui trasferimenti di denaro in Peru dagli Stati Uniti, Sendwave addebita una commissione dell'1,5%. Sui trasferimenti di denaro in Peru dall'Europa e dal Canada, Sendwave trattiene una piccola parte del tasso di cambio – pur mantenendo prezzi competitivi.
Il beneficiario sarà tenuto a presentare un documento di identità quando riceve i fondi?
1. Bonifici bancari: no, i fondi saranno depositati direttamente sul conto bancario in USD del beneficiario. 2. Trasferimenti con ritiro contanti: il beneficiario dovrà presentare un documento di identità ufficiale insieme al codice voucher di trasferimento che gli verrà fornito da Sendwave.