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Zepz es el operador de Sendwave, que cuenta con la confianza de más de 1 millón de usuarios, y tiene autorización para transferir dinero en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y la UE.

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Nuestra historia

En Sendwave, tenemos una misión: asegurarnos de que tu dinero llegue a tus amigos y familiares, de la forma más segura y cómoda posible.

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Sólo tienes que descargar la aplicación, guardar tu tarjeta de débito y verificar tu identidad para transferir dinero a tus amigos y seres queridos. En serio, es así de sencillo.

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Empecemos

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Preguntas frecuentes - Perú

Sendwave te permite realizar transferencias de dinero rápidas y asequibles desde países de Norteamérica y Europa a países de África, Asia, América Latina y Caribe. Con la app Sendwave, puedes enviar fondos desde tarjetas de débito y prepago a carteras móviles, cuentas bancarias y puntos de retirada de efectivo.
Sendwave se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales. Codificamos todos los datos en cuanto se introducen en la app y los enviamos a través de una conexión cifrada de 256 bits.
Disponemos de licencia de empresa de transmisión de dinero para todos los países en los que estamos activos. Además, como enviamos el dinero y lo entregamos en cuestión de minutos, los fondos no quedan almacenados en nuestras cuentas bancarias, sino que se envían instantáneamente al destinatario.
Haz clic en el campo «A», empieza a escribir y baja hasta «Nuevo destinatario». A continuación, introduce el nombre legal completo y el teléfono de tu destinatario y haz clic en «Guarda».
Deberías recibir un email nuestro con un enlace en el que tienes que pulsar para asegurarte de que tenemos la información de contacto correcta. Si no es así, comprueba en la sección «Información personal» de la app que tu dirección de email es correcta y actualízala si no es así para recibir nuestro email. Si sigues sin verlo, comprueba en la carpeta de correo no deseado o busca «Sendwave» en tu email.
Cuando el sistema te pida la contraseña, introduce la que recuerdes; si es incorrecta, verás un botón para poder restablecer la contraseña mediante el móvil o el email.
Te enviaremos un email y actualizaremos el estado de la transacción a «Fondos entregados» en la pantalla de Transacciones en cuanto los fondos lleguen al móvil de tu destinatario. Si una transacción requiere revisión por motivos normativos, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.
Cada remitente tiene unos límites máximos de envíos diarios y mensuales. Estos límites se denominan límites de envío. Puedes ver tus límites de envío diarios y mensuales, así como tu uso, accediendo al Menú y pulsando en Mis límites.
Si eres un remitente residente en EE. UU., Reino Unido o la UE, no tienes que hacer nada para aumentar tus límites de envío, aumentarán automáticamente en cuanto cumplas los requisitos. Si eres un remitente residente en Canadá, una vez que cumplas los requisitos para solicitar mayores límites de envío podrás realizar la solicitud a través de tu página Mis límites. Nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Accede a «Información de pago» y pulsa «+» en la esquina superior derecha para añadir una nueva tarjeta. Toca el menú de tres puntos y «establecer como método de pago predeterminado»: ¡ya está!
No, solo aceptamos tarjetas de débito porque nuestros costes de envío son más bajos, lo que supone un ahorro también para ti. (Sí que aceptamos tarjetas de débito de prepago de Postepay, en Italia, y de Correos, en España)
Normalmente, esto significa que tu conexión a internet no es lo bastante buena como para poder guardar la tarjeta o que debes actualizar la app a la última versión que haya en App Store/Play Store.
Eso depende de la relación de tu banco con nuestro procesador de tarjetas de débito; algunas devoluciones se producen inmediatamente y otras pueden tardar hasta diez días laborales.
Si activas el inicio de sesión por SMS desde la página Ajustes/Yo, recibirás un código de verificación por SMS en tu móvil cada vez que inicies sesión en Sendwave. Esta autenticación de doble factor proporciona una capa adicional de seguridad para tu cuenta Sendwave.
En un plazo máximo de 2 horas.
Sendwave no envía notificaciones por SMS para las transferencias bancarias.
Con Sendwave, puedes enviar a destinatarios a través de PIX. Para realizar una transferencia, solo tienes que introducir el nombre completo del destinatario, el CPF y la clave PIX
Para completar la transferencia PIX, basta con introducir el nombre completo del destinatario, el CPF y la clave PIX
Comprueba los datos del destinatario antes de enviar. No se garantiza la devolución de transacciones enviadas a una cuenta errónea. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia si has enviado a la cuenta equivocada.
Puedes enviar dinero a cuentas de Bancolombia y Banco Davivienda en Colombia.
El mínimo es de 1 USD/1 CAD/1 EUR/1 GBP.
Puede enviar a Perú desde Estados Unidos, España, Canadá, Francia, Bélgica, Reino Unido e Italia utilizando la aplicación Sendwave.
Tú envías en tu divisa local (USD desde EE. UU., CAD desde Canadá, EUR desde Francia y GBP desde el Reino Unido), pero todos los fondos se entregan en USD
Con Sendwave sus transferencias a Perú solo se entregarán en USD.
En las transferencias a Perú desde Estados Unidos, Sendwave cobra un coste de envío del 1,5 %. En las transferencias a Perú desde Europa y Canadá, Sendwave ofrece transferencias de dinero llevándose una pequeña parte del tipo de cambio, sin dejar de ser competitiva en precio.
1. Transferencias bancarias: Los fondos se depositarán directamente en la cuenta bancaria del destinatario en USD. 2. Pago en ventanilla: Su destinatario tendrá que presentar un documento de identidad oficial válido junto con el código de comprobante de la transferencia enviado por Sendwave.