Reclamações do cliente

Alabama Securities Commission. Endereço: 401 Adams Ave., Suite 280 Montgomery, AL 36104. Telefone: 1-800-222-1253. Site: http://www.asc.state.al.us/. Licença nº: 519

Se o seu problema não for resolvido pela [nome e telefone do licenciado], envie reclamações formais para o Estado do Alasca, Departamento de Bancos e Valores Mobiliários.

As reclamações formais devem ser enviadas por escrito. Baixe o formulário aqui:

https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Os formulários de reclamações formais podem ser enviados por:

Fax: 907-465-1230

E-mail: msb_licensing@alaska.gov

Correspondência: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807

Em caso de dúvidas sobre reclamações formais, ligue para 907-465-2521

Arizona Department of Financial Institutions. Endereço: 100 N 15th Avenue, Suite 261, Phoenix, AZ 85007. Telefone: 1-800-544-0708. Site: http://www.azdfi.gov/. Licença nº: 0929295

Arkansas Securities Department. Endereço: 201 E Markham St # 300, Little Rock, AR 72201. Telefone: (501) 324-9260. Site: http://www.securities.arkansas.gov/. Licença nº: 43393

California Department of Business Oversight Endereço: 1515 K Street, Suite 200, Sacramento, CA 95814-4052 Telefone: (866) 275-2677 Site: http://www.dbo.ca.gov/ Licença nº: 2533

AVISO AO CLIENTE: Outras entidades para além das instituições financeiras asseguradas pela Agência Federal de Garantia de Depósitos Bancários (FDIC), que realizam atividades de transferência de dinheiro no Colorado, incluindo a venda de vales postais, transferência de fundos, ou outros instrumentos de pagamento de dinheiro ou crédito, são obrigadas a possuir uma licença emitida pela Colorado Division of Banking de acordo com a lei relativa às empresas de transmissão de dinheiro, título 11, artigo 110 dos Estatutos Revistos do Colorado.empresa de transmissão de dinheiro

Em caso de dúvidas ou problemas com a SUA TRANSAÇÃO - O DINHEIRO QUE VOCÊ ENVIOU Fale com a empresa de transmissão de dinheiro que processou sua transação obter ajuda. A Division of Banking não tem acesso a esta informação. Se for residente do Colorado e tiver uma Reclamação sobre A EMPRESA DE TRANSMISSÃO DE DINHEIRO — A EMPRESA QUE ENVIOU O SEU DINHEIRO TODAS as reclamações têm de ser enviadas por escrito. Preencha o formulário de reclamação disponível no site da Colorado Division of Banking e envie-o, juntamente com qualquer documentação de apoio à sua reclamação, por e-mail ou por correio para a Division of Banking: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202 e-mail: DORA_BankingWebsite@state.co.us site: www.dora.colorado.gov/dob

Connectict Department of Banking Endereço: 260 Constitution Plaza, Hartford, CT 06103-1800 Telefone: 1-800-831-7225 Site: http://www.ct.gov/dob/site/default.asp Licença nº: MT-1179663

Delaware Office of the State Bank Commissioner Endereço: 555 East Loockerman Street Dover, DE 19901 Telefone: (302) 739-4235 Site: https://banking.delaware.gov/ Licença nº: 019520

D.C. Department of Insurance, Securities and Banking Endereço: 1050 First Street, NE, Suite 801, Washington, DC 20002 Telefone: (202) 727-8000 Site: https://disb.dc.gov/ Licença nº: MTR1179663

Florida Office of Financial Regulation Endereço: 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399 Telefone: (850) 487-9687 Site: https://www.flofr.com/ Licença nº: FT230000132

Georgia Department of Banking and Finance Endereço: 2990 Brandywine Road Suite 200 Atlanta, Georgia 30341-5565 Telefone: (888) 986-1633 Site: https://dbf.georgia.gov/ Licença nº: 44350

Guam Department of Revenue and Taxation Endereço: 1240 Army Drive, Barrigada, Guam 96913 Telefone: (671) 635-7664 Site: https://www.guamtax.com/ Licença nº: 1901433

Hawaii Division of Financial Institutions Endereço: 335 Merchant Street, Rm. 221 Honolulu, HI 96813 Telefone: (808) 586-2820 Site: http://cca.hawaii.gov/dfi/ Licença nº: HIMT096

Idaho Department of Finance Endereço: 800 Park Blvd., Suite 200 Boise, ID 83712 Telefone: (208)332-8000 Site: http://www.finance.idaho.gov/ Licença nº: MTL-166

Illinois Division of Financial Institutions Endereço: 100 West Randolph, 9th Floor Chicago, IL 60601 Telefone: (888) 473-4858 Site: https://www.idfpr.com/dfi.asp Licença nº: MT.0000271

Indiana Department of Financial Institutions Endereço: 30 South Meridian St., Suite 300 Indianapolis, Indiana 46204 Telefone: 317-232-3955 Site: https://www.in.gov/dfi/ Licença nº: 25824

Iowa Division of Banking Endereço: 200 East Grand Avenue, Suite 300 Des Moines, IA 50309-1827 Telefone: 515-281-4014 Site: https://www.idob.state.ia.us/ Licença nº: 2014-0108

State Bank Commissioner of Kansas Endereço: 700 SW Jackson St, Suite 300 Topeka, KS 66603 Telefone: 785-296-2266 Site: http://www.osbckansas.org/ Licença nº: MT.0000086

Kentucky Department of Financial Institutions Endereço: 1025 Capital Center Drive, Suite 200 Frankfort, KY 40601 Telefone: 800-223-2579 Site: http://kfi.ky.gov/Pages/default.aspx Licença nº: SC305114

Louisiana Office of Financial Institutions Endereço: 8660 United Plaza Boulevard, 2nd Floor Baton Rouge, LA 70809 Telefone: (225) 925 - 466 Site: http://www.ofi.state.la.us/ Licença nº: 1179663

Maine Bureau of Consumer Credit Protection Endereço: 76 Northern Avenue Gardiner, Maine 04345 Telefone: 800-332-8529 Site: https://www.maine.gov/pfr/consumercredit/index.shtml Licença nº: MD1506

Em caso de reclamações relacionadas à atividade de transmissão de dinheiro da empresa, o Comissário de Regulamentação Financeira do Estado de Maryland aceitará todas as perguntas ou reclamações dos residentes de Maryland relacionadas à licenciada WorldRemit Corp., licença nº 1179663, em Commissioner of Financial Regulation, aos cuidados de: Consumer Services Unit, 500 North Calvert Street, Room 402, Baltimore, Maryland, 21202 ou pelo telefone 888-784-0136.

Massachusetts Division of Banks. Endereço: 1000 Washington Street, 10th Floor, Boston, MA 02118. Telefone: (800) 495-2265. Site: https://www.mass.gov/orgs/division-of-banks. Licença nº: FT1179663

Michigan Department of Insurance & Financial Services. Endereço: 530 West Allegan Street Lansing, MI 48933. Telefone: 877-999-6442. Site: https://www.michigan.gov/difs/. Licença nº: MT0019560

Minnesota Department of Commerce. Endereço: 85 7th Place East, Suite 280 Saint Paul, Minnesota 55101. Telefone: 651-539-1500. Site: https://mn.gov/commerce/. Licença nº: MN-MT-1179663

Mississippi Department of Banking & Consumer Finance. Endereço: P.O. Box 12129 Jackson, MS 39236-2129. Telefone: 601-321-6901. Site: http://www.dbcf.state.ms.us/default.asp. Licença nº: 2615

Missouri Division of Finance. Endereço: Truman State Office Building, Room 630 Jefferson City, MO 65102. Telefone: (573) 751-3242. Site: https://finance.mo.gov/. Licença nº: MO-20-7354

Montana Department of Justice Office of Consumer Protection. Endereço: 555 Fuller Avenue Helena, MT 59601. Telefone: 800-481-6896. Site: https://dojmt.gov/consumer/.

Nebraska Department of Banking and Finance. Endereço: 1526 K St #300 Lincoln, NE 68508. Telefone: (877) 471-3445. Site: https://ndbf.nebraska.gov/. Licença nº: 1179663

Nevada Financial institutions Division. Endereço: 3300 W. Sahara Ave., Suite 250 Las Vegas, Nevada 89102. Telefone: (702) 486-4120. Site: http://fid.nv.gov/. Licença nº: MT11069

New Hampshire Banking Department. Endereço: 53 Regional Drive, Suite 200 Concord NH 03301. Telefone: (603) 271-3561. Site: https://www.nh.gov/banking/. Licença nº: 19732-MT

New Jersey Department of Banking & Insurance. Endereço: 20 West State Street, Trenton NJ 08608. Telefone: 800-446-7467. Site: https://www.state.nj.us/dobi/index.html. Licença nº: L067808

New Mexico Division of Financial Institutions. Endereço: 2550 Cerrillos Road, Santa Fe, NM 87505. Telefone: (505) 476-4885. Site: http://www.rld.state.nm.us/financialinstitutions/. Licença nº: 1179663

New York State Department of Financial Services. Endereço: One State Street Nova York, NY 10004-1511. Telefone: (212) 480-6400. Site: https://www.dfs.ny.gov/. Licença nº: 104087

North Carolina Office of the Commissioner of Banks. Endereço: 316 W. Edenton Street, Raleigh, NC 27603. Telefone: 919-733-3016. Site: https://www..nccob.gov/public/. Licença nº: 163600

North Dakota Department of Financial Institutions. Endereço: 2000 Schafer St # G, Bismarck, ND 58501. Telefone: (701) 328-9933. Site: https://www.nd.gov/dfi/. Licença nº: MT102767

Ohio Division of Financial Institutions. Endereço: 77 South High Street 21st Floor, Columbus, OH 43215-6120. Telefone: 614-728-8400. Site: https://www.com.ohio.gov/fiin/default.aspx. Licença nº: OHMT115

Oklahoma Banking Department. Endereço: 2900 North Lincoln Boulevard, Oklahoma City, Oklahoma 73105. Telefone: 405-521-2782. Site: http://banking.ok.gov/. Licença nº: OKDOB001

Oregon Division of Financial Regulation. Endereço: 350 Winter St. NE, Room 410, Salem, OR 97309. Telefone: 866-814-9710. Site: https://dfr.oregon.gov/Pages/index.aspx. Licença nº: MTX-30150

Pennsylvania Department of Banking and Securities. Endereço: 17 N. Second Street, Suite 1300, Harrisburg, PA 17101. Telefone: 717-787-1854. Site: https://www.dobs.pa.gov/Pages/default.aspx. Licença nº: 52473

Commissioner of Financial Institutions of Puerto Rico. Endereço: 1492 Ave. Ponce de León, San Juan, Puerto Rico 00907. Telefone: (787) 723-3131. Site: http://www.ocif.gobierno.pr/index_eng.html. Licença nº: TM-055

Rhode Island Division of Banking. Endereço: 1511 Pontiac Avenue Cranston, RI 02920. Telefone: (401) 462-9503. Site: http://www.dbr.state.ri.us/divisions/banking/. Licença nº: 20163266MT

South Carolina Office of the Attorney General Money Services Division. Endereço: 1000 Assembly Street Columbia, SC 29201. Telefone: (803) 734-1221. Site: http://www.scag.gov/civil/money-services. Licença nº: 1179663

South Dakota Division of Banking. Endereço: 1601 N. Harrison Avenue, Suite 1 Pierre, SD 57501. Telefone: 605-773-3421. Site: http://dlr.sd.gov/banking/default.aspx. Licença nº: MT.2090

Tennessee Department of Financial Institutions. Endereço: 312 Rosa L. Parks Avenue, 26th Floor Nashville, TN 37243. Telefone: (615) 741-2236. Site: https://www.tn.gov/tdfi.html. Licença nº: 194

Texas Department of Banking. Endereço: 2601 N. Lamar Blvd Austin, Texas 78705. Telefone: 877-276-5554. Site: https://www.dob.texas.gov/. Licença nº: 3114

Utah Department of Financial Institutions. Endereço: 324 South State Street, Suite 201 Salt Lake City, Utah 84111. Telefone: (801) 538 - 8830. Site: https://dfi.utah.gov/. Licença nº: 114

Vermont Department of Financial Regulation. Endereço: 89 Main Street, Montpelier, VT 05620 - 3101. Telefone: (888) 568-4547. Site: http://www.dfr.vermont.gov/. Licença nº: 100-079

Virginia Bureau of Financial Institutions. Endereço: 1300 E. Main St., 8th floor Richmond, Virginia 23219. Telefone: (804) 371-9657. Site: https://www.scc.virginia.gov/bfi/. Licença nº: MO-313

Washington State Department of Financial Institutions. Endereço: 150 Israel Rd SW Tumwater WA 98501. Telefone: (360) 902-8700. Site: https://dfi.wa.gov/. Licença nº: 550-MT-93564

West Virginia Division of Financial Institutions. Endereço: 900 Pennsylvania Avenue Suite 306 Charleston, WV 25302. Telefone: (304) 558-2294. Site: https://dfi.wv.gov/Pages/default.aspx. Licença nº: WVMT-1179663

Wisconsin Department of Financial Institutions. Endereço: 4822 Madison Yards Way, Madison, WI 53705. Telefone: (608) 261-7578. Site: https://www.wdfi.org/ A WorldRemit está isenta de licenciamento no estado de Wisconsin e, portanto, não possui licença do Departamento de Instituições Financeiras de Wisconsin.

Wyoming Division of Banking. Endereço: 2300 Capitol Avenue 2nd Floor, Cheyenne, WY 82002. Telefone: (307) 777-7797. Site: http://wyomingbankingdivision.wyo.gov/. Licença nº: 7205

Caso tenha reclamações sobre sua transferência de dinheiro, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone +1 701 51 54355

região-Reino Unido

Se a sua reclamação não for resolvida no contato com o Wave Transfer Limited, é possível iniciar um processo de acordo extrajudicial pelo Serviço de Provedor de Justiça Financeiro, Exchange Tower, Harbour Exchange, Londres, E14 9SR, Reino Unido; tel: 0800 023 4567 ou preenchendo um formulário online no site https://www.financial-ombudsman.org.uk/contact-us.

região-UE

Se a sua reclamação não for resolvida no contato com o Sendwave SA, é possível iniciar um processo de acordo extrajudicial pelo provedor de justiça em serviços financeiros belga: Ombudsfin, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, n° 8, bte 2, 1000 Bruxelas, Bélgica; e-mail: ombudsman@ombudsfin.be ou preencher um formulário online no site https://www.ombudsfin.be/ tel: +32 2 545 77 70. Também é possível abrir uma reclamação em outro país da UE com alguma outra organização de resolução de conflito que faça parte da FIN-NET.