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Mais de 1 milhão de usuários confiam na Sendwave, que é operada pela Zepz. e está autorizada a transferir dinheiro nos EUA, Canadá, Reino Unido e UE.

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Na Sendwave, nossa missão é garantir que seu dinheiro chegue aos seus amigos e familiares com segurança e facilidade.

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Perguntas frequentes - Haiti

Temos licença para operar nos países em que atuamos como uma empresa de transmissão de dinheiro. Como enviamos e entregamos em minutos, os fundos não ficam armazenados em nossas contas bancárias, mas movidas rapidamente para o destinatário.
Clique no campo "Para", comece a digitar e role para baixo até "Novo destinatário2. Digite o nome completo e o número de telefone do destinatário e clique em "Salve".
Na hora de inserir a senha, tente adivinhar e, se estiver incorreta, aparecerá um botão de redefinição de senha por e-mail ou celular.
Todo remetente tem limites máximos de quanto pode enviar por dia e por mês. Esses limites são chamados de limites de envio. Você pode visualizar seus limites de envio diários e mensais, bem como seu uso, acessando o Menu e tocando em Meus limites.
Normalmente, isso quer dizer que você não tem uma conexão à internet suficiente para salvar seu cartão ou que o app precisa ser atualizado para a versão mais recente na App Store/Play Store.
Isso depende da relação do seu banco com o processador de cartões de débito. Alguns reembolsos são processados imediatamente, e outros podem levar até 10 dias úteis.
Se você ativar o logon por SMS na página Configurações/Eu, receberá um código de verificação por SMS no celular sempre que fizer logon na Sendwave. Essa autenticação de dois fatores oferece uma camada extra de segurança para a sua conta Sendwave.
Verifique os dados de seu destinatário antes de enviar. Não há garantia de reembolso para as transações enviadas para a conta errada. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente se você enviou para a conta errada.
O mínimo é 1 USD/ 1 CAD /1 Euro /1 GBP.
Você pode enviar para o Haiti dos Estados Unidos, Canadá, França, Bélgica, Espanha e Irlanda usando o Sendwave App.
Você envia em sua moeda local. Os fundos são entregues com base na moeda escolhida ao criar seu destinatário.
Usando Sendwave, você pode enviar dinheiro diretamente para as carteiras móveis MonCash, Unitransfer para retirada de dinheiro ou Unibank para contas bancárias.
A Sendwave permite que os fundos sejam entregues em HTG e enviados dos EUA e entregues em USD mediante cobrança de uma pequena parte da taxa de câmbio, mantendo preços competitivos.
O BRH (Banco Central do Haiti) impõe um imposto de US$ 1,5 sobre todas as transferências internacionais de dinheiro para o Haiti e, como empresa de transferência de dinheiro, somos obrigados a cumprir. Assim, exibimos um valor estimado de recebimento no aplicativo.
A Sendwave oferece transferências com taxas de envio baixas para as carteiras móveis MonCash e Unitransfer. Para MonCash, se o destinatário quiser sacar dinheiro, a MonCash pode aplicar suas próprias taxas de saque. Para Unitransfer, uma pequena taxa é cobrada, além do imposto de USD 1,5 que o BRH impõe sobre todas as transferências internacionais de dinheiro para o Haiti.
Para enviar USD ao seu destinatário, você precisará do nome completo, número da conta poupança Unibank e número de telefone. Ao inserir seu número de conta, não inclua travessões.
Sim, você precisará da última versão do aplicativo Sendwave, versão 4.32 ou mais recente, a fim de poder enviar USD para o Haiti. Para verificar se você tem a última versão do aplicativo Sendwave, você pode abrir o aplicativo, clicar no ícone de conta ou perfil, rolar para baixo até o final da tela, depois rolar para baixo novamente e você verá a versão do aplicativo que está instalado. Se a versão que você tiver não for pelo menos 4,32, então você precisará atualizar seu aplicativo. Para fazer isso, vá até a loja de jogos em seu Android ou loja de aplicativos em seu iphone e faça uma busca no Sendwave. Você verá a opção de atualizar o aplicativo. Clique em atualizar e depois feche o aplicativo Sendwave e abra-o novamente.
Você só pode enviar para uma conta poupança em dólares devido a um novo regulamento.
No momento, você só pode enviar para o Unibank. A conta tem que ser uma conta poupança em USD.
Você pode enviar até $ 999 por transação.
A lei no Haiti é tal que será cobrado $1,50 de imposto sobre cada transação, seja em HTG ou USD. Os US$1,50 serão deduzidos antes que os fundos sejam depositados na conta do beneficiário.
Trabalhamos com nossos parceiros para entregar seus fundos o mais rápido possível. Isto pode levar algumas horas, mas algumas transferências também podem levar um dia ou mais para aparecerem na conta do destinatário.
As taxas dependerão do país de onde você estiver enviando. Se você estiver enviando dos EUA, pagará 2,5% de seu valor de envio limitado a USD 12. Sua taxa será de 2,5% do que você estiver enviando ou USD 12, o que for menor. Se você estiver transferindo da Europa ou do Canadá, você pagará uma pequena parte da taxa de câmbio (mantendo preços competitivos).
Vá para "Informações de pagamento" e clique em "+" no canto superior direito para adicionar um novo cartão. Clique no menu de três pontos e em "definir como método de pagamento padrão" – agora está pronto!
Vamos enviar um e-mail e alterar o status da transação para "Fundos entregues" na tela Transações assim que os fundos chegarem ao celular do destinatário. Se a transação precisar de análise por motivos regulatórios, entraremos em contato imediatamente.
Os clientes podem enviar inicialmente no máximo USD 999 / GBP 999 / EUR 999 por dia ou USD 2.999 / GBP 2.500 / EUR 2.500 por mês. Os clientes podem solicitar um aumento desses limites para USD 2.999 / GBP 2.500 / EUR 2.500 por dia e USD 12.000 / GBP 10.000 / EUR 10.000 por mês junto com o envio de um documento de identidade oficial com foto. Para aumentar o limite, fale conosco pelo chat no app.
A Sendwave permite fazer transferências de dinheiro rápidas e acessíveis de determinados países na América do Norte e Europa para uma seleção de países na África, Ásia, na América Latina e no Caribe. Com o app Sendwave, você pode enviar rapidamente fundos de cartões de débito e cartões pré-pagos para carteiras móveis, contas bancárias e pontos de retirada em espécie.
A Sendwave não envia notificações de transferências bancárias por SMS. Os destinatários geralmente recebem uma mensagem no app do banco assim que os fundos são adicionados à conta bancária.
Se você estiver enviando dinheiro dos EUA, Reino Unido ou UE, não precisa tomar nenhuma medida para aumentar seus limites de envio. Seus limites de envio serão aumentados automaticamente assim que você for elegível. Se precisar aumentar os limites, fale conosco pelo chat no app.
Com a Sendwave, é possível fazer transferências rápidas e acessíveis de países da América do Norte e Europa (EUA, Reino Unido, Canadá, França, Itália, Espanha, Alemanha, Portugal, Bélgica e Irlanda) para países da: África: Gana, Quênia, Libéria, Nigéria, Senegal, Tanzânia, Camarões, Congo-Brazzaville, Marrocos, República Democrática do Congo, Costa do Marfim, Gâmbia e Uganda. Ásia: Bangladesh, Tailândia, Vietnã, Paquistão e Sri Lanka) e América: Brasil, El Salvador, Guatemala, Haiti, Nicarágua e Peru. O app da Sendwave permite enviar rapidamente quantias de cartão de débito Visa ou MasterCard, além de cartões PostePay na Itália e cartões Correos na Espanha.
Não. Só aceitamos cartões de débito porque as taxas para nós são menores, o que nos permite passar essa economia para você. (Aceitamos cartões de débito pré-pagos Postepay da Itália e Correos da Espanha).
Você receberá um e-mail com um link para confirmarmos que temos seu e-mail correto. Se não estiver correto, confira na seção “Dados pessoais” do app. Se estiver correto e você não receber o e-mail, procura na caixa de spam ou pesquise “Sendwave” na caixa de entrada.
A Sendwave leva muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. Criptografamos todos os dados assim que eles são inseridos no app usando uma conexão criptografada de 256 bits.
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As transferências da Sendwave para o Brasil geralmente demoram cerca de 20 minutos.