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Si necesitas ayuda, estamos disponibles en el chat las 24 horas del día.

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Sáltate la cola y envía dinero desde tu teléfono a tus seres queridos en segundos.

Legítimo y de confianza

Zepz es el operador de Sendwave, que cuenta con la confianza de más de 1 millón de usuarios, y tiene autorización para transferir dinero en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y la UE.

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Nuestra historia

En Sendwave, tenemos una misión: asegurarnos de que tu dinero llegue a tus amigos y familiares, de la forma más segura y cómoda posible.

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Sólo tienes que descargar la aplicación, guardar tu tarjeta de débito y verificar tu identidad para transferir dinero a tus amigos y seres queridos. En serio, es así de sencillo.

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Empecemos

A dónde puedes enviar dinero

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Preguntas frecuentes - República Dominicana

Disponemos de licencia de empresa de transmisión de dinero para todos los países en los que estamos activos. Además, como enviamos el dinero y lo entregamos en cuestión de minutos, los fondos no quedan almacenados en nuestras cuentas bancarias, sino que se envían instantáneamente al destinatario.
Haz clic en el campo «A», empieza a escribir y baja hasta «Nuevo destinatario». A continuación, introduce el nombre legal completo y el teléfono de tu destinatario y haz clic en «Guarda».
Cuando el sistema te pida la contraseña, introduce la que recuerdes; si es incorrecta, verás un botón para poder restablecer la contraseña mediante el móvil o el email.
Cada remitente tiene unos límites máximos de envíos diarios y mensuales. Estos límites se denominan límites de envío. Puedes ver tus límites de envío diarios y mensuales, así como tu uso, accediendo al Menú y pulsando en Mis límites.
Normalmente, esto significa que tu conexión a internet no es lo bastante buena como para poder guardar la tarjeta o que debes actualizar la app a la última versión que haya en App Store/Play Store.
Eso depende de la relación de tu banco con nuestro procesador de tarjetas de débito; algunas devoluciones se producen inmediatamente y otras pueden tardar hasta diez días laborales.
Si activas el inicio de sesión por SMS desde la página Ajustes/Yo, recibirás un código de verificación por SMS en tu móvil cada vez que inicies sesión en Sendwave. Esta autenticación de doble factor proporciona una capa adicional de seguridad para tu cuenta Sendwave.
Comprueba los datos del destinatario antes de enviar. No se garantiza la devolución de transacciones enviadas a una cuenta errónea. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia si has enviado a la cuenta equivocada.
Puedes enviar dinero a cuentas de Bancolombia y Banco Davivienda en Colombia.
El mínimo es de 1 USD/1 CAD/1 EUR/1 GBP.
Puede enviar a República Dominicana desde Estados Unidos, España, Canadá, Francia, Bélgica, Reino Unido e Italia utilizando la aplicación de Sendwave.
Tú envías en tu divisa local (USD desde EE. UU., CAD desde Canadá, EUR desde Francia y GBP desde Reino Unido), pero todos los fondos se entregan en pesos dominicanos (DOP).
Los plazos de entrega dependen de la opción de pago que elija. Si envía una transferencia bancaria, los fondos deberían llegar a la cuenta del destinatario el día siguiente laborable. Si envía una transferencia con pago en ventanilla para ser recogida en Caribe Express, sus fondos estarán en cuestión de minutos. Tenga en cuenta el horario de apertura de Caribe Express.
Con Sendwave, puede enviar dinero directamente a cuentas bancarias y agentes de recogida de efectivo en la República Dominicana. Consulte la aplicación de Sendwave para obtener una lista completa de bancos. Puede enviar dinero en efectivo para que sus destinatarios lo recojan en cualquier sucursal de Caribe Express (hay más de 170). Consulte este sitio web para conocer la ubicación de las sucursales, los números de contacto y los horarios de apertura: https://caribeexpress.com.do/Sucursales/Region
Sendwave cobra un pequeño porcentaje del tipo de cambio, sin dejar de ser competitiva en precio, en las transferencias de dinero a la República Dominicana.
No, solo podemos enviar a cuentas bancarias personales en DOP y para el cobro en efectivo. Si introduce una cuenta comercial o una cuenta en USD, la transacción será rechazada.
Accede a «Información de pago» y pulsa «+» en la esquina superior derecha para añadir una nueva tarjeta. Pulsa en el menú de tres puntos y luego en «establecer como método de pago predeterminado»: ¡ya está!
Te enviaremos un email y actualizaremos el estado de la transacción a «Fondos entregados» en la pantalla de Transacciones en cuanto los fondos lleguen al móvil de tu destinatario. Si una transacción requiere revisión por motivos normativos, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.
Inicialmente, los clientes pueden enviar un importe máximo de 999 $ / 999 £ / 999 € al día o 2999 $ / 2500 £ / 2500 € al mes. Los clientes pueden solicitar aumentar los límites a 2999 $ / 2500 £ / 2500 € al día y 12 000 $ / 10 000 £ / 10 000 € al mes enviando una fotografía de un documento de identidad oficial. Para hacerlo, ponte en contacto con nosotros a través del chat de la app.
Sendwave te permite hacer transferencias de dinero rápidas y asequibles desde determinados países de Norteamérica y Europa a diversos países de África, América Latina, Asia y el Caribe. Con la app Sendwave, puedes enviar fondos desde tarjetas de débito y prepago a carteras móviles, cuentas bancarias y puntos de retirada de efectivo.
Si eres remitente en EE. UU., Reino Unido o la UE, no necesitas hacer nada para aumentar tus límites de envío. Tus límites de envío aumentarán automáticamente en cuanto cumplas los requisitos. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat de la app si necesitas aumentar tus límites.
Sendwave te permite realizar transferencias de dinero rápidas y asequibles desde países de Norteamérica y Europa (Alemania, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Portugal y Reino Unido) a países en África (Camerún, Congo-Brazzaville, Costa de Marfil, Gambia, Ghana, Kenia, Liberia, Marruecos, Nigeria, República Democrática del Congo, Senegal, Tanzania y Uganda); Asia (Bangladés, Pakistán, Sri Lanka, Tailandia y Vietnam) y América (Brasil, El Salvador, Guatemala, Haití, Nicaragua y Perú). Con la app Sendwave, puedes enviar fondos rápidamente desde tarjetas de débito Visa o MasterCard, tarjetas de Postepay en Italia y tarjetas de Correos en España.
No, solo aceptamos tarjetas de débito porque los costes son más bajos, lo que supone un ahorro también para ti. (Sí aceptamos tarjetas de débito de prepago de Postepay, en Italia, y de Correos, en España).
Deberías recibir un email con un enlace en el que hacer clic para comprobar que tenemos la información de contacto correcta. Si no es así, comprueba en la sección «Información personal» de la app que tu dirección de email es correcta y actualízala si no es así para recibir nuestro email. Si sigues sin verlo, compruébalo en la carpeta de correo no deseado o busca «Sendwave» en tu email.
Sendwave cobra costes de envío bajos, lo que puede suponer un ahorro considerable a la hora de enviar dinero a familiares y amigos en el extranjero. Nos limitamos a ganar un pequeño porcentaje sobre el tipo de cambio que ves en la página principal de la app.
Sendwave se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales. Codificamos todos los datos en cuanto se introducen en la app a través de una conexión cifrada de 256 bits.
Para completar la transferencia PIX, basta con introducir el nombre completo, el CPF y la clave PIX del destinatario.