Envía dinero {receiveCountry.name.to} {sendCountry.name.from}.

Sendwave te permite realizar transferencias de dinero rápidas y asequibles desde países de Norteamérica y Europa a países de África, Asia, América Latina y Caribe. Con la app Sendwave, puedes enviar fondos desde tarjetas de débito y prepago a carteras móviles, cuentas bancarias y puntos de retirada de efectivo.

Sendwave se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales. Codificamos todos los datos en cuanto se introducen en la app y los enviamos a través de una conexión cifrada de 256 bits.

Disponemos de licencia de empresa de transmisión de dinero para todos los países en los que estamos activos. Además, como enviamos el dinero y lo entregamos en cuestión de minutos, los fondos no quedan almacenados en nuestras cuentas bancarias, sino que se envían instantáneamente al destinatario.

Haz clic en el campo «A», empieza a escribir y baja hasta «Nuevo destinatario». A continuación, introduce el nombre legal completo y el teléfono de tu destinatario y haz clic en «Guarda».

Deberías recibir un email nuestro con un enlace en el que tienes que pulsar para asegurarte de que tenemos la información de contacto correcta. Si no es así, comprueba en la sección «Información personal» de la app que tu dirección de email es correcta y actualízala si no es así para recibir nuestro email. Si sigues sin verlo, comprueba en la carpeta de correo no deseado o busca «Sendwave» en tu email.

Cuando el sistema te pida la contraseña, introduce la que recuerdes; si es incorrecta, verás un botón para poder restablecer la contraseña mediante el móvil o el email.

Te enviaremos un email y actualizaremos el estado de la transacción a «Fondos entregados» en la pantalla de Transacciones en cuanto los fondos lleguen al móvil de tu destinatario. Si una transacción requiere revisión por motivos normativos, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.

Sendwave te permite realizar transferencias de dinero rápidas y asequibles desde países de Norteamérica y Europa (Canadá, España, EE. UU., Francia, Italia e Irlanda) a países de África (Ghana, Kenia, Liberia, Nigeria, Senegal, Tanzania y Uganda) y Asia (Bangladesh y Sri Lanka). Con la app Sendwave, puedes enviar dinero rápidamente desde tarjetas de débito Visa o MasterCard, tarjetas de PostePay en Italia y tarjetas de Correos en España. Enviamos a carteras móviles de Bangladesh, Ghana, Kenia, Liberia, Senegal, Tanzania y Uganda. Enviamos a cuentas bancarias en Bangladesh, Kenia, Sri Lanka y Uganda. Enviamos a puntos de retirada de efectivo de Wave en Senegal. Los destinatarios recibirán un SMS con un código que podrán facilitar a los representantes de Wave con un documento de identidad. Enviamos a Access, Fidelity Bank y Zenith en Nigeria para retirada de efectivo. Los destinatarios recibirán un SMS con un código de retirada y una contraseña para retirar los fondos.

Cada remitente tiene unos límites máximos de envíos diarios y mensuales. Estos límites se denominan límites de envío. Puedes ver tus límites de envío diarios y mensuales, así como tu uso, accediendo al Menú y pulsando en Mis límites.

Si eres un remitente residente en EE. UU., Reino Unido o la UE, no tienes que hacer nada para aumentar tus límites de envío, aumentarán automáticamente en cuanto cumplas los requisitos. Si eres un remitente residente en Canadá, una vez que cumplas los requisitos para solicitar mayores límites de envío podrás realizar la solicitud a través de tu página Mis límites. Nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Accede a «Información de pago» y pulsa «+» en la esquina superior derecha para añadir una nueva tarjeta. Toca el menú de tres puntos y «establecer como método de pago predeterminado»: ¡ya está!

No, solo aceptamos tarjetas de débito porque nuestros costes de envío son más bajos, lo que supone un ahorro también para ti. (Sí que aceptamos tarjetas de débito de prepago de Postepay, en Italia, y de Correos, en España)

Normalmente, esto significa que tu conexión a internet no es lo bastante buena como para poder guardar la tarjeta o que debes actualizar la app a la última versión que haya en App Store/Play Store.

Eso depende de la relación de tu banco con nuestro procesador de tarjetas de débito; algunas devoluciones se producen inmediatamente y otras pueden tardar hasta diez días laborales.

Si activas el inicio de sesión por SMS desde la página Ajustes/Yo, recibirás un código de verificación por SMS en tu móvil cada vez que inicies sesión en Sendwave. Esta autenticación de doble factor proporciona una capa adicional de seguridad para tu cuenta Sendwave.

En un plazo máximo de 2 horas.

Al principio los clientes pueden enviar un importe máximo de 999 $/999 £/999 € al día y de 2999 $/2500 £/2500 € al mes. Puedes pedir que se aumenten estos límites hasta 2999 $/2500 £/2500 € al día y 12 000 $/10 000 £/10 000 € al mes enviando una fotografía de un documento de identidad expedido por un organismo gubernamental. Puedes hacerlo en la app pulsando la opción «Aumenta mis límites» en la página de configuración.

Sendwave no envía notificaciones por SMS para las transferencias bancarias.

Para completar la transferencia PIX, basta con introducir el nombre completo del destinatario, el CPF y la clave PIX

Comprueba los datos del destinatario antes de enviar. No se garantiza la devolución de transacciones enviadas a una cuenta errónea. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia si has enviado a la cuenta equivocada.

El mínimo es de 1 USD/1 CAD/1 EUR/1 GBP.

Puede enviar a Haití desde Estados Unidos, Canadá, Francia, Bélgica, España e Irlanda utilizando la aplicación Sendwave.

Usted envía en su moneda local. Los fondos se entregan en función de la moneda elegida al crear el destinatario.

Con Sendwave, puedes enviar dinero directamente a carteras móviles de MonCash y Unitransfer para retirada de efectivo o a cuentas bancarias de Unibank.

Sendwave solo se lleva una pequeña parte del tipo de cambio, sin perder competitividad en el precio, en los fondos que se entreguen en HTG y los fondos que se envíen desde EE. UU. y se entreguen en USD.

El BRH (Banco Central de Haití) impone una tasa de 1,5 $ sobre todas las transferencias internacionales de dinero a Haití. Estamos obligados a cumplir con esta norma. Mostramos una estimación del importe a recibir en la aplicación.

Sendwave ofrece transferencias con costes de envío bajos a las carteras móviles de MonCash y Unitransfer. MonCash puede aplicar sus propias comisiones si tu destinatario quiere retirar fondos. Unitransfer cobra a los destinatarios una pequeña comisión, además del impuesto de 1,5 USD que aplica el BRH a todas las transferencias internacionales de dinero a Haití.

Para enviar USD a tu destinatario, necesitarás su nombre completo, su número de cuenta de ahorro de Unibank y su número de teléfono. Cuando introduzcas el número de cuenta, no incluyas guiones.

Sí, necesitará la última versión de la aplicación Sendwave, versión 4.32 o superior, para poder enviar USD a Haití. Para comprobar si dispone de la última versión de la aplicación Sendwave, abra la aplicación, haga clic en el icono de cuenta o perfil, desplácese hasta el final de la pantalla y, a continuación, desplácese de nuevo hacia abajo para ver la versión de la aplicación instalada. Si la versión que tienes no es al menos la 4.32, tendrás que actualizar la aplicación. Para ello, vaya a Play Store en su Android o a App Store en su iPhone y busque Sendwave. Verá la opción de actualizar la aplicación. Haga clic en actualizar y, a continuación, cierre la aplicación Sendwave y ábrala de nuevo.

Sólo se puede enviar a una cuenta de ahorro en USD debido a una nueva normativa.

Por el momento solo se puede enviar a Unibank. La cuenta tiene que ser una cuenta de ahorro en USD.

Puedes enviar hasta 999 $ por transacción.

La ley en Haití establece que se cobrará un impuesto de 1,50 $ por cada transacción, ya sea en HTG o en USD. Los 1,50 $ se deducirán antes de que los fondos se depositen en la cuenta del destinatario.

Trabajamos con nuestros socios para entregar tus fondos lo más rápido posible. Este proceso puede tardar unas horas, pero algunas transferencias también pueden tardar un día o más en reflejarse en la cuenta del destinatario.

Los costes dependerán del país desde el que realices el envío. Si envías desde EE. UU., pagarás un 2,5 % del importe de tu envío con un límite de 12 USD. Es decir, el coste de envío será o bien de 2,5 % del importe, o bien 12 USD, lo que sea menor. Si envías desde Europa o Canadá, nos llevaremos una pequeña parte del tipo de cambio sin perder competitividad en el precio.