Envía dinero {receiveCountry.name.to} {sendCountry.name.from}.

Sendwave te permite realizar transferencias de dinero rápidas y asequibles desde países de Norteamérica y Europa a países de África, Asia, América Latina y Caribe. Con la app Sendwave, puedes enviar fondos desde tarjetas de débito y prepago a carteras móviles, cuentas bancarias y puntos de retirada de efectivo.

Sendwave se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales. Codificamos todos los datos en cuanto se introducen en la app y los enviamos a través de una conexión cifrada de 256 bits.

Disponemos de licencia de empresa de transmisión de dinero para todos los países en los que estamos activos. Además, como enviamos el dinero y lo entregamos en cuestión de minutos, los fondos no quedan almacenados en nuestras cuentas bancarias, sino que se envían instantáneamente al destinatario.

Haz clic en el campo «A», empieza a escribir y baja hasta «Nuevo destinatario». A continuación, introduce el nombre legal completo y el teléfono de tu destinatario y haz clic en «Guarda».

Deberías recibir un email nuestro con un enlace en el que tienes que pulsar para asegurarte de que tenemos la información de contacto correcta. Si no es así, comprueba en la sección «Información personal» de la app que tu dirección de email es correcta y actualízala si no es así para recibir nuestro email. Si sigues sin verlo, comprueba en la carpeta de correo no deseado o busca «Sendwave» en tu email.

Cuando el sistema te pida la contraseña, introduce la que recuerdes; si es incorrecta, verás un botón para poder restablecer la contraseña mediante el móvil o el email.

Te enviaremos un email y actualizaremos el estado de la transacción a «Fondos entregados» en la pantalla de Transacciones en cuanto los fondos lleguen al móvil de tu destinatario. Si una transacción requiere revisión por motivos normativos, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.

Cada remitente tiene unos límites máximos de envíos diarios y mensuales. Estos límites se denominan límites de envío. Puedes ver tus límites de envío diarios y mensuales, así como tu uso, accediendo al Menú y pulsando en Mis límites.

Si eres un remitente residente en EE. UU., Reino Unido o la UE, no tienes que hacer nada para aumentar tus límites de envío, aumentarán automáticamente en cuanto cumplas los requisitos. Si eres un remitente residente en Canadá, una vez que cumplas los requisitos para solicitar mayores límites de envío podrás realizar la solicitud a través de tu página Mis límites. Nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Accede a «Información de pago» y pulsa «+» en la esquina superior derecha para añadir una nueva tarjeta. Toca el menú de tres puntos y «establecer como método de pago predeterminado»: ¡ya está!

No, solo aceptamos tarjetas de débito porque nuestros costes de envío son más bajos, lo que supone un ahorro también para ti. (Sí que aceptamos tarjetas de débito de prepago de Postepay, en Italia, y de Correos, en España)

Normalmente, esto significa que tu conexión a internet no es lo bastante buena como para poder guardar la tarjeta o que debes actualizar la app a la última versión que haya en App Store/Play Store.

Eso depende de la relación de tu banco con nuestro procesador de tarjetas de débito; algunas devoluciones se producen inmediatamente y otras pueden tardar hasta diez días laborales.

Si activas el inicio de sesión por SMS desde la página Ajustes/Yo, recibirás un código de verificación por SMS en tu móvil cada vez que inicies sesión en Sendwave. Esta autenticación de doble factor proporciona una capa adicional de seguridad para tu cuenta Sendwave.

En un plazo máximo de 2 horas.

Sendwave no envía notificaciones por SMS para las transferencias bancarias.

Con Sendwave, puedes enviar a destinatarios a través de PIX. Para realizar una transferencia, solo tienes que introducir el nombre completo del destinatario, el CPF y la clave PIX

Para completar la transferencia PIX, basta con introducir el nombre completo del destinatario, el CPF y la clave PIX

Comprueba los datos del destinatario antes de enviar. No se garantiza la devolución de transacciones enviadas a una cuenta errónea. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia si has enviado a la cuenta equivocada.

El mínimo es de 1 USD/1 CAD/1 EUR/1 GBP.

Para las transferencias con pago en ventanilla, el destinatario tendrá que presentar su documento de identidad, su huella dactilar y el código de comprobante. Sendwave enviará dicho código al destinatario por SMS.

Sendwave ofrece transferencias con costes de envío bajos a las carteras móviles de MonCash y Unitransfer. MonCash puede aplicar sus propias comisiones si tu destinatario quiere retirar fondos. Unitransfer cobra a los destinatarios una pequeña comisión, además del impuesto de 1,5 USD que aplica el BRH a todas las transferencias internacionales de dinero a Haití.

Puede enviar a Líbano desde Estados Unidos, Francia, España, Italia, Bélgica, Canadá e Irlanda utilizando la aplicación de Sendwave.

Enviará en su moneda local (USD desde Estados Unidos, CAD desde Canadá y EUR desde Francia e Italia), pero todos los fondos se entregan en USD.

Sendwave ofrece costes de envío bajos para enviar dinero a Líbano desde Bélgica, Canadá, España, Francia, Irlanda e Italia. Si envías desde EE. UU., el coste de envío es un 1,5 % del importe de tu transferencia.

No. Solo permitimos transferencias de retirada de efectivo a través de representantes de Whish Money en Líbano.

El destinatario puede encontrar a su representante más cercano, así como la información de contacto, en https://whish.money/#locateOurAgents. Dispone de más de 500 establecimientos en todo el país para retirar la transferencia. En cuanto al horario de apertura, debido a la crisis, no todos los establecimientos abren hasta las 22:00. Para confirmar la disponibilidad de fondos suficientes con el representante o el horario de apertura, el destinatario puede comunicarse con el equipo de asistencia de Whish Money, a través de WhatsApp: (+961) 81-869669 de 08:00 a 22:00 todos los días, o bien llamando al (+961) 01-788999 de 08:00 a 23:00 todos los días.