Envía dinero {receiveCountry.name.to} {sendCountry.name.from}.

Sendwave te permite realizar transferencias de dinero rápidas y asequibles desde países de Norteamérica y Europa a países de África, Asia, América Latina y Caribe. Con la app Sendwave, puedes enviar fondos desde tarjetas de débito y prepago a carteras móviles, cuentas bancarias y puntos de retirada de efectivo.

Sendwave cobra costes de envío bajos y te ahorra mucho dinero cada vez que envías. En las transferencias a Bangladés, bKash aumentará el importe a tu destinatario en un 2 % adicional en virtud de un programa patrocinado por el Banco de Bangladés. El destinatario recibirá una notificación al respecto.

Sendwave se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales. Codificamos todos los datos en cuanto se introducen en la app y los enviamos a través de una conexión cifrada de 256 bits.

Disponemos de licencia de empresa de transmisión de dinero para todos los países en los que estamos activos. Además, como enviamos el dinero y lo entregamos en cuestión de minutos, los fondos no quedan almacenados en nuestras cuentas bancarias, sino que se envían instantáneamente al destinatario.

Haz clic en el campo «A», empieza a escribir y baja hasta «Nuevo destinatario». A continuación, introduce el nombre legal completo y el teléfono de tu destinatario y haz clic en «Guarda».

Deberías recibir un email nuestro con un enlace en el que tienes que pulsar para asegurarte de que tenemos la información de contacto correcta. Si no es así, comprueba en la sección «Información personal» de la app que tu dirección de email es correcta y actualízala si no es así para recibir nuestro email. Si sigues sin verlo, comprueba en la carpeta de correo no deseado o busca «Sendwave» en tu email.

Cuando el sistema te pida la contraseña, introduce la que recuerdes; si es incorrecta, verás un botón para poder restablecer la contraseña mediante el móvil o el email.

Te enviaremos un email y actualizaremos el estado de la transacción a «Fondos entregados» en la pantalla de Transacciones en cuanto los fondos lleguen al móvil de tu destinatario. Si una transacción requiere revisión por motivos normativos, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.

Sendwave te permite realizar transferencias de dinero rápidas y asequibles desde países de Norteamérica y Europa (Canadá, España, EE. UU., Francia, Italia e Irlanda) a países de África (Ghana, Kenia, Liberia, Nigeria, Senegal, Tanzania y Uganda) y Asia (Bangladesh y Sri Lanka). Con la app Sendwave, puedes enviar dinero rápidamente desde tarjetas de débito Visa o MasterCard, tarjetas de PostePay en Italia y tarjetas de Correos en España. Enviamos a carteras móviles de Bangladesh, Ghana, Kenia, Liberia, Senegal, Tanzania y Uganda. Enviamos a cuentas bancarias en Bangladesh, Kenia, Sri Lanka y Uganda. Enviamos a puntos de retirada de efectivo de Wave en Senegal. Los destinatarios recibirán un SMS con un código que podrán facilitar a los representantes de Wave con un documento de identidad. Enviamos a Access, Fidelity Bank y Zenith en Nigeria para retirada de efectivo. Los destinatarios recibirán un SMS con un código de retirada y una contraseña para retirar los fondos.

Cada remitente tiene unos límites máximos de envíos diarios y mensuales. Estos límites se denominan límites de envío. Puedes ver tus límites de envío diarios y mensuales, así como tu uso, accediendo al Menú y pulsando en Mis límites.

Si eres un remitente residente en EE. UU., Reino Unido o la UE, no tienes que hacer nada para aumentar tus límites de envío, aumentarán automáticamente en cuanto cumplas los requisitos. Si eres un remitente residente en Canadá, una vez que cumplas los requisitos para solicitar mayores límites de envío podrás realizar la solicitud a través de tu página Mis límites. Nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Accede a «Información de pago» y pulsa «+» en la esquina superior derecha para añadir una nueva tarjeta. Toca el menú de tres puntos y «establecer como método de pago predeterminado»: ¡ya está!

No, solo aceptamos tarjetas de débito porque nuestros costes de envío son más bajos, lo que supone un ahorro también para ti. (Sí que aceptamos tarjetas de débito de prepago de Postepay, en Italia, y de Correos, en España)

Normalmente, esto significa que tu conexión a internet no es lo bastante buena como para poder guardar la tarjeta o que debes actualizar la app a la última versión que haya en App Store/Play Store.

Eso depende de la relación de tu banco con nuestro procesador de tarjetas de débito; algunas devoluciones se producen inmediatamente y otras pueden tardar hasta diez días laborales.

Si activas el inicio de sesión por SMS desde la página Ajustes/Yo, recibirás un código de verificación por SMS en tu móvil cada vez que inicies sesión en Sendwave. Esta autenticación de doble factor proporciona una capa adicional de seguridad para tu cuenta Sendwave.

Si el destinatario aún no ha recibido los fondos en su cartera móvil, puedes llamarnos para que te devolvamos la transferencia. Cuando el estado de la transacción cambie a «Fondos entregados», significa que el dinero ya se ha entregado y no podremos devolvértelo.

Los programas de dinero móvil de MTN y Airtel en Uganda tienen sus propios límites que debemos respetar. En primer lugar, solo se pueden enviar hasta 4 000 000 UGX por transferencia. En segundo lugar, ninguna cuenta de MTN o Airtel puede tener más de 5 000 000 de UGX en ningún momento. Si la cartera móvil de tu destinatario está demasiado lleno para que podamos transferir los fondos, pídale que haga una retirada y avísanos cuando la haya hecho para que podamos entregar los fondos en cuestión de minutos. De lo contrario, volveremos a intentar realizar estas transferencias diariamente.