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Mais de 1 milhão de usuários confiam na Sendwave, que é operada pela Zepz. e está autorizada a transferir dinheiro nos EUA, Canadá, Reino Unido e UE.

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Na Sendwave, nossa missão é garantir que seu dinheiro chegue aos seus amigos e familiares com segurança e facilidade.

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Perguntas frequentes - Haiti

A Sendwave permite fazer transferências de dinheiro rápidas e acessíveis de países selecionados na América do Norte e Europa para uma seleção de países na África, Ásia, na América Latina e no Caribe. Com o app Sendwave, você pode enviar rapidamente fundos de cartões de débito e cartões pré-pagos para carteiras móveis, contas bancárias e puntos de retirada em espécie.
A Sendwave leva muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. Criptografamos todos os dados assim que eles são inseridos no app e os enviamos em uma conexão criptografada de 256 bits.
Temos licença para operar nos países em que atuamos como uma empresa de transmissão de dinheiro. Como enviamos e entregamos em minutos, os fundos não ficam armazenados em nossas contas bancárias, mas movidas rapidamente para o destinatário.
Clique no campo "Para", comece a digitar e role para baixo até "Novo destinatário2. Digite o nome completo e o número de telefone do destinatário e clique em "Salve".
Você receberá um e-mail com um link para confirmarmos que temos as informações corretas. Caso contrário, verifique na seção "Informações pessoais" do aplicativo se o seu endereço de e-mail está correto e atualize-o para receber nosso e-mail. Se ainda assim não o vir, verifique em Spam ou procure por "Sendwave" em seu e-mail.
Na hora de inserir a senha, tente adivinhar e, se estiver incorreta, aparecerá um botão de redefinição de senha por e-mail ou celular.
Vamos enviar um e-mail e alterar o status da transação para "Fundos entregues" na tela Transações assim que os fundos chegarem ao celular do destinatário. Se a transação precisar de análise por motivos regulatórios, entraremos em contato imediatamente.
Com a Sendwave, é possível fazer transferências de dinheiro rápidas e acessíveis de países da América do Norte e Europa (EUA, Reino Unido, Canadá, França, Itália, Espanha e Irlanda) para países da África (Quênia, Uganda, Tanzânia, Gana, Nigéria, Senegal e Libéria) e Ásia (Bangladesh e Sri Lanka). O app Sendwave permite enviar rapidamente fundos de cartão de débito Visa ou MasterCard, além de cartões PostePay na Itália e cartões Correos na Espanha, enviar dinheiro para carteiras móveis no Quênia, Uganda, Tanzânia, Gana, Senegal, Bangladesh e Libéria, e contas bancárias no Quênia, Uganda, Bangladesh e Sri Lanka. Enviamos para puntos de Retirada em espécie no Senegal. O destinatário recebe um SMS com um código que deverá ser mostrado ao agente da Wave juntamente com um documento de identidade. Também enviamos no modo Retirada em espécie para os bancos Access, Zenith e Fidelity na Nigéria. O destinatário recebe um SMS com um código de retirada e uma senha para retirar os fundos.
Todo remetente tem limites máximos de quanto pode enviar por dia e por mês. Esses limites são chamados de limites de envio. Você pode visualizar seus limites de envio diários e mensais, bem como seu uso, acessando o Menu e tocando em Meus limites.
Se você for um remetente nos EUA, no Reino Unido ou na UE, não precisará tomar nenhuma medida para aumentar seus limites de envio. Seus limites de envio serão aumentados automaticamente assim que você se qualificar. Se você for um remetente no Canadá, assim que estiver qualificado para solicitar limites de envio mais altos, poderá fazer uma solicitação na página Meus limites. Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato com você o mais rápido possível.
Vá para "Informações de pagamento" e clique em "+" no canto superior direito para adicionar um novo cartão. Clique no menu de três pontos e em "definir como método de pagamento padrão" – agora está pronto!
Não. Só aceitamos cartões de débito porque as taxas para nós são menores, o que nos permite passar essa economia para você. (Aceitamos cartões de débito pré-pagos Postepay da Itália e Correos da Espanha)
Normalmente, isso quer dizer que você não tem uma conexão à internet suficiente para salvar seu cartão ou que o app precisa ser atualizado para a versão mais recente na App Store/Play Store.
Isso depende da relação do seu banco com o processador de cartões de débito. Alguns reembolsos são processados imediatamente, e outros podem levar até 10 dias úteis.
Se você ativar o logon por SMS na página Configurações/Eu, receberá um código de verificação por SMS no celular sempre que fizer logon na Sendwave. Essa autenticação de dois fatores oferece uma camada extra de segurança para a sua conta Sendwave.
Em até 2 horas.
Os clientes podem enviar inicialmente no máximo USD 999 / GBP 999 / EUR 999 por dia ou USD 2.999 / GBP 2.500 / EUR 2.500 por mês. É possível solicitar um aumento desses limites para USD 2.999 / GBP 2.500 / EUR 2.500 por dia e USD 12.000 / GBP 10.000 / EUR 10.000 por mês junto com o envio de um documento de identidade oficial com foto. Para aumentar o limite, basta pressionar "Aumentar limites" na página de configurações do app.
A Sendwave não envia notificações por SMS para transferências bancárias.
Para concluir a transferência do PIX, basta informar o nome completo, o CPF e a chave do PIX do destinatário
Verifique os dados de seu destinatário antes de enviar. Não há garantia de reembolso para as transações enviadas para a conta errada. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente se você enviou para a conta errada.
O mínimo é 1 USD/ 1 CAD /1 Euro /1 GBP.
Você pode enviar para o Haiti dos Estados Unidos, Canadá, França, Bélgica, Espanha e Irlanda usando o Sendwave App.
Você envia em sua moeda local. Os fundos são entregues com base na moeda escolhida ao criar seu destinatário.
Usando Sendwave, você pode enviar dinheiro diretamente para as carteiras móveis MonCash, Unitransfer para retirada de dinheiro ou Unibank para contas bancárias.
A Sendwave permite que os fundos sejam entregues em HTG e enviados dos EUA e entregues em USD mediante cobrança de uma pequena parte da taxa de câmbio, mantendo preços competitivos.
O BRH (Banco Central do Haiti) impõe um imposto de US$ 1,5 sobre todas as transferências internacionais de dinheiro para o Haiti e, como empresa de transferência de dinheiro, somos obrigados a cumprir. Assim, exibimos um valor estimado de recebimento no aplicativo.
A Sendwave oferece transferências com taxas de envio baixas para as carteiras móveis MonCash e Unitransfer. Para MonCash, se o destinatário quiser sacar dinheiro, a MonCash pode aplicar suas próprias taxas de saque. Para Unitransfer, uma pequena taxa é cobrada, além do imposto de USD 1,5 que o BRH impõe sobre todas as transferências internacionais de dinheiro para o Haiti.
Para enviar USD ao seu destinatário, você precisará do nome completo, número da conta poupança Unibank e número de telefone. Ao inserir seu número de conta, não inclua travessões.
Sim, você precisará da última versão do aplicativo Sendwave, versão 4.32 ou mais recente, a fim de poder enviar USD para o Haiti. Para verificar se você tem a última versão do aplicativo Sendwave, você pode abrir o aplicativo, clicar no ícone de conta ou perfil, rolar para baixo até o final da tela, depois rolar para baixo novamente e você verá a versão do aplicativo que está instalado. Se a versão que você tiver não for pelo menos 4,32, então você precisará atualizar seu aplicativo. Para fazer isso, vá até a loja de jogos em seu Android ou loja de aplicativos em seu iphone e faça uma busca no Sendwave. Você verá a opção de atualizar o aplicativo. Clique em atualizar e depois feche o aplicativo Sendwave e abra-o novamente.
Você só pode enviar para uma conta poupança em dólares devido a um novo regulamento.
No momento, você só pode enviar para o Unibank. A conta tem que ser uma conta poupança em USD.
Você pode enviar até $ 999 por transação.
A lei no Haiti é tal que será cobrado $1,50 de imposto sobre cada transação, seja em HTG ou USD. Os US$1,50 serão deduzidos antes que os fundos sejam depositados na conta do beneficiário.
Trabalhamos com nossos parceiros para entregar seus fundos o mais rápido possível. Isto pode levar algumas horas, mas algumas transferências também podem levar um dia ou mais para aparecerem na conta do destinatário.
As taxas dependerão do país de onde você estiver enviando. Se você estiver enviando dos EUA, pagará 2,5% de seu valor de envio limitado a USD 12. Sua taxa será de 2,5% do que você estiver enviando ou USD 12, o que for menor. Se você estiver transferindo da Europa ou do Canadá, você pagará uma pequena parte da taxa de câmbio (mantendo preços competitivos).