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Legítimo y de confianza

Zepz es el operador de Sendwave, que cuenta con la confianza de más de 1 millón de usuarios, y tiene autorización para transferir dinero en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y la UE.

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Nuestra historia

En Sendwave, tenemos una misión: asegurarnos de que tu dinero llegue a tus amigos y familiares, de la forma más segura y cómoda posible.

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Preguntas frecuentes - Vietnam

Sí, necesitará la última versión de la aplicación Sendwave, versión 4.32 o superior, para poder enviar USD a Haití. Para comprobar si dispone de la última versión de la aplicación Sendwave, abra la aplicación, haga clic en el icono de cuenta o perfil, desplácese hasta el final de la pantalla y, a continuación, desplácese de nuevo hacia abajo para ver la versión de la aplicación instalada. Si la versión que tienes no es al menos la 4.32, tendrás que actualizar la aplicación. Para ello, vaya a Play Store en su Android o a App Store en su iPhone y busque Sendwave. Verá la opción de actualizar la aplicación. Haga clic en actualizar y, a continuación, cierre la aplicación Sendwave y ábrala de nuevo.
No, sólo puede enviar USD para recoger en efectivo en cualquier sucursal de Sacombank.
El coste de envío de USD a Vietnam es del 1,15 % del importe enviado con un límite de 9 USD.
Esto depende de sus límites diarios. Vaya a 'mis límites' en el menú de su perfil para ver sus límites diarios y mensuales.
El beneficiario necesita un código de vale y un documento de identidad local que incluya su nombre completo exacto, número de documento de identidad, fecha de expedición y lugar de expedición.
En estos momentos sólo disponemos de servicio de recogida en todas las sucursales de Sacombank del país.
Su destinatario podrá recoger el dinero en cualquier punto de la red Sacombank sin comisión. Ten en cuenta que solo podrán retirar el dinero en ventanilla y NO en un cajero automático.
Primero tienes que añadir un nuevo destinatario (incluso si el destinatario ya está guardado en tu lista). Porque necesitamos tener un destinatario en USD, aparte del destinatario en VND. Después sólo tienes que seguir los pasos normales, añadir el importe del envío y pagar con tu tarjeta de débito.
Nos esforzamos por poner su transferencia a disposición del destinatario lo antes posible. Sus fondos deberían estar disponibles para su recogida el mismo día. Tenga en cuenta que, debido a las diferencias horarias y a circunstancias ocasionales, algunas transacciones pueden tardar más de 24 horas. Tenga en cuenta que el horario de los bancos en Vietnam es de 8:00 a 16:30 (de lunes a viernes).
La transacción se cancelará automáticamente al cabo de 7 días y el dinero se reembolsará en su cuenta bancaria.
Su destinatario podrá recoger el dinero en cualquier punto de la red Sacombank. Tenga en cuenta que sólo podrá recoger el dinero en ventanilla y NO en un cajero automático. Consulte este enlace para conocer la ubicación de las sucursales - https://www.sacombank.com.vn/en/company/Pages/ATM-branch-network.aspx
Sí, recibirás una notificación por SMS después del envío, con información sobre tu transacción, el destinatario, el importe y un código de retirada para retirar los fondos. Comparte este código de retirada con el destinatario.
El destinatario recibirá una llamada telefónica del representante del servicio de atención al cliente de nuestro socio en Vietnam (es decir, la empresa Nhat Phuong), que le informará de la transferencia y le indicará cómo retirarla.